黑貓投訴【投訴入口】發(fā)布9月份企業(yè)投訴處理紅黑榜單，數據均來源于黑貓投訴平臺，反映了企業(yè)在黑貓投訴平臺的投訴處理解決情況。
截至2022年9月底，黑貓投訴平臺累計收到消費者有效投訴超1073萬件，9月有效投訴超38萬件。
為了更加精準、及時的展現不同細分消費領域企業(yè)在黑貓平臺的客訴處理情況，紅黑榜單除了按行業(yè)劃分，還會根據近期熱點消費事件設置“最受關注領域榜單”，為消費者提供更有價值的消費參考。
關鍵詞：ROG玩家國度品控問題售后拖延
9月在黑貓投訴平臺上，許多消費者稱自己購買的華碩ROG玩家國度品牌的電腦，以及鍵盤、顯示器支架等配件產品出現開機閃退、異響、掉漆瑕疵等產品質量問題。聯(lián)系售后處理時卻被客服用話術搪塞，維修時間過長，客服推卸責任不予退款。截至9月底，在黑貓投訴平臺上收到針對華碩ROG玩家國度的投訴共180單，回復率不足2%。
黑貓投訴9月行業(yè)榜單
共享服務
黑榜：速綠充電、丁電、ofo小黃車、筋斗云出行、閃現出行、星騎出行、智能共享憑租、小電兜、優(yōu)享樂寶、南瓜俠
紅榜：小電科技、骉馬充電寶、電滿滿、戌恒科技、搜電、眾燊充電寶、天蛙科技、哈啰我的、樂米、街電
購物平臺
黑榜：淘寶、閑魚、天貓、天貓超市、潮物圈App、省益省、購物貓貓、天天特賣、即哩、淘特
紅榜：愛用商城、全球購騎士特權、GOAT、蘇寧易購、紅布林、繽紛禮、轉轉、識貨、神奇特權、興盛優(yōu)選
旅游出行住宿
黑榜：飛豬、浙江長龍航空、四川航空、成都航空、奧凱航空、中國國際航空、深圳航空、青島航空、昆明航空、九元航空
紅榜：智行火車票、同程旅行、攜程旅行、高鐵管家、去哪兒網、海洋商旅、鐵友旅行網、航鐵優(yōu)行、悅樂程、全球暢行聯(lián)盟
娛樂生活
黑榜：大麥網、優(yōu)酷、知乎、地鐵跑酷官方、天劍奇緣、QQ、騰訊公司、杭州元邁網絡科技有限公司、萬能遙控器app、steam游戲管家
紅榜：愛奇藝、駕考寶典、藝揚在線、指北生活、全民槍神邊境王者、高德地圖、奇跡拆拆樂、店寶寶、謀事文化、潮貨盲盒
教育培訓
黑榜：升學教育、武漢預見教育、大云學院、學慧網、集愛教育、遠程教育科技（山東）有限公司、中大互聯(lián)、教易有道、虎碩教育、北京中聯(lián)科培國際教育
紅榜：中公教育、武漢聚力成師、聚學教育、啟牛學堂、講真、眾源文化、磨金石教育、十方融海、集網教育、星圖希望
最后，黑貓也再次提醒廣大消費者：
黑貓投訴是一個公益平臺，幫助消費者解決消費糾紛不收取任何費用，凡是以黑貓名義收費的均為冒充、欺騙行為，請及時報警并與黑貓官方反饋。也請大家選擇官方渠道解決消費糾紛，不要輕信第三方機構或個人辦理代理退費以免上當受騙，如遇詐騙請及時向警方反映。
投訴時請認準黑貓投訴官方網站https://tousu.sina.com.cn/、官方認證微博（@黑貓投訴）、認證微信公眾號（黑貓投訴），并選擇從正規(guī)應用商店下載官方客戶端！
為了集中資源和力量更好的為大家服務，黑貓投訴目前只接受消費者在實際消費過程中遇到糾紛的相關投訴，也請大家理解和支持。