在疫情防控一線，他們挺身而出，守望相助，凝聚起磅礴力量；在扶殘助困行動(dòng)中，他們真情陪伴，傳遞溫暖，讓更多人感受關(guān)心關(guān)愛(ài)；在文明創(chuàng)建中，他們走街串巷，宣傳勸導(dǎo)，有效營(yíng)造文明和諧的社會(huì)氛圍……12月5日是“國(guó)際志愿日”，在今天和過(guò)去的每一天，東莞志愿者們暖心服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)。
微光點(diǎn)點(diǎn),聚而成炬；志愿光芒，閃耀莞邑。
東莞持續(xù)健全志愿服務(wù)工作機(jī)制，推動(dòng)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化發(fā)展，在全市營(yíng)造志愿光榮的良好氛圍，讓志愿服務(wù)的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，志愿服務(wù)的動(dòng)力更加澎湃，志愿精神在莞邑大地熠熠生輝，志愿之城的溫暖底色更加閃耀，助推千萬(wàn)人口與城市深度融合，共生共榮。
■志愿者走上街頭勸導(dǎo)市民養(yǎng)成自覺(jué)佩戴口罩的文明習(xí)慣 南城供圖
志愿服務(wù)體制機(jī)制進(jìn)一步健全
志愿服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。
近年來(lái)，東莞持續(xù)強(qiáng)化志愿服務(wù)體系建設(shè)，健全志愿服務(wù)工作機(jī)制，志愿服務(wù)品牌效應(yīng)日益彰顯，志愿服務(wù)理念深入人心。
實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)電子化管理——推廣使用“i志愿”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)記錄和活動(dòng)流程的電子化全套管理，多部門聯(lián)動(dòng)構(gòu)建志愿服務(wù)協(xié)作機(jī)制，推動(dòng)組建專業(yè)領(lǐng)域的志愿服務(wù)隊(duì)。
建立志愿應(yīng)急響應(yīng)體系——成立全市青年志愿服務(wù)應(yīng)急防疫指揮組及六大片區(qū)青年志愿服務(wù)應(yīng)急防疫指揮組，建立了青年志愿服務(wù)應(yīng)急防疫機(jī)制，每一次疫情防控，只要一聲號(hào)召，全市廣大志愿者們就能迅速響應(yīng)、迅速投入，繪就“疫”線最美志愿色。
規(guī)范志愿者陣地建設(shè)——東莞對(duì)志愿服務(wù)站的陣地建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、活動(dòng)建設(shè)等方面制定統(tǒng)一規(guī)范的建設(shè)要求。目前，我市有493個(gè)村（社區(qū)）已設(shè)立志愿服務(wù)站，日常開(kāi)展志愿防疫、治安防控、環(huán)境保護(hù)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
完善志愿者激勵(lì)機(jī)制——持續(xù)開(kāi)展志愿服務(wù)先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)；以項(xiàng)目化建設(shè)為手段，開(kāi)展志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽，一些項(xiàng)目進(jìn)入大賽并獲得資助；激勵(lì)星級(jí)志愿者，開(kāi)展志愿者守信聯(lián)合激勵(lì)計(jì)劃，一些景區(qū)為志愿者提供優(yōu)惠門票，愛(ài)心商家為志愿者提供餐飲等服務(wù)，營(yíng)造出全市志愿光榮的良好氛圍。
深化開(kāi)展志愿者培訓(xùn)服務(wù)——?jiǎng)?chuàng)辦“志愿者周末學(xué)堂”，舉辦培訓(xùn)160多期，每年培訓(xùn)超過(guò)1萬(wàn)人次。組建本土化志愿服務(wù)講師團(tuán)，開(kāi)展志愿服務(wù)訓(xùn)練營(yíng)，為志愿服務(wù)項(xiàng)目提供專業(yè)輔導(dǎo)、資源對(duì)接、傳播推廣等服務(wù)，持續(xù)扶持東莞志愿服務(wù)力量向上向善發(fā)展。
探索志愿服務(wù)新模式——東莞探索“志愿者+網(wǎng)格員”等創(chuàng)新模式，實(shí)踐站志愿者同網(wǎng)格員聯(lián)合開(kāi)展公益服務(wù)，通過(guò)互動(dòng)模式，社區(qū)舊村人居環(huán)境變好了，更多的網(wǎng)格員化身為急救志愿者， 獨(dú)居老人得到了更好的關(guān)愛(ài)。
■余劍菲（左）在東城桑園廣場(chǎng)核酸檢測(cè)點(diǎn)引導(dǎo)群眾測(cè)核酸 受訪者供圖
志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展
12月1日，寒風(fēng)夾著細(xì)雨，余劍菲身著黃色志愿者衣服準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在桑園廣場(chǎng)，負(fù)責(zé)核酸檢測(cè)點(diǎn)秩序維護(hù)等志愿服務(wù)，最近核酸次數(shù)多，她一天甚至有12個(gè)小時(shí)待在那里。
余劍菲是東莞市志愿者拓展服務(wù)總隊(duì)啟馨分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，附近的居民幾乎都認(rèn)得她，親切地稱她為菲姐，碰面都會(huì)打招呼甚至找她幫忙。
自成為一名志愿者以來(lái)，菲姐不僅深入疫情防控一線支援，而且社區(qū)的打疫苗、做核酸、老年人體檢等志愿活動(dòng)都有她的身影，4年來(lái)她參與志愿服務(wù)累計(jì)超3300小時(shí)，為這座城市默默貢獻(xiàn)自己的力量。她說(shuō)能幫助到別人，自己心里也很溫暖。
在東莞，像余劍菲這樣的志愿者有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)。有需要的地方就一定有志愿者，這是東莞志愿者的正式寫照，也是東莞志愿服務(wù)事業(yè)蓬勃發(fā)展的生動(dòng)體現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示，東莞志愿者數(shù)量不斷創(chuàng)下新高。目前全市注冊(cè)各類志愿服務(wù)隊(duì)伍約9690支，注冊(cè)志愿者達(dá)150.39萬(wàn)人，累計(jì)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)56.7萬(wàn)場(chǎng)，累計(jì)向社會(huì)提供服務(wù)3720.49萬(wàn)小時(shí)；有志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄人數(shù)超過(guò)126.51萬(wàn)人，人均志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)24.74小時(shí)。
東莞志愿服務(wù)活躍度不斷提升，通過(guò)全面貫徹國(guó)家和省關(guān)于“8+N”志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)要求，全市32個(gè)鎮(zhèn)街組建文明實(shí)踐志愿服務(wù)總隊(duì)，均由鎮(zhèn)委書(shū)記兼任總隊(duì)長(zhǎng)，總隊(duì)下設(shè)8類志愿服務(wù)隊(duì)伍，2021年以來(lái)全市開(kāi)展文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)55000多場(chǎng)次，服務(wù)活動(dòng)惠及群眾達(dá)2500多萬(wàn)人次。
東莞好人志愿服務(wù)隊(duì)、心理防疫志愿服務(wù)隊(duì)、急救志愿服務(wù)隊(duì)、環(huán)保志愿服務(wù)隊(duì)、“讓愛(ài)回家”志愿服務(wù)隊(duì)、巾幗志愿服務(wù)隊(duì)……各類型志愿服務(wù)隊(duì)伍如雨后春筍般拔節(jié)生長(zhǎng)，志愿服務(wù)隊(duì)伍覆蓋了社會(huì)領(lǐng)域的方方面面。
■馮朝敏在松山湖臺(tái)科花園協(xié)助發(fā)放防疫物資 受訪者供圖
志愿精神在抗疫戰(zhàn)場(chǎng)熠熠生輝
“我報(bào)名參加！明天核酸檢測(cè)算我一個(gè)……”一聲號(hào)召，志愿者群里立即活躍起來(lái)，他們主動(dòng)報(bào)名參加抗疫志愿服務(wù)活動(dòng)，青春的身影是那么動(dòng)人。
當(dāng)戰(zhàn)疫號(hào)角響起，千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)志愿者沖鋒在一線，協(xié)助核酸檢測(cè)、疫苗接種，開(kāi)展物資配送、走街串巷宣傳。他們?cè)谝痪€解決問(wèn)題、抓好落實(shí)，在一線關(guān)心群眾、排憂解難，用那一抹鮮艷的“志愿色”溫暖了萬(wàn)千人的心，帶動(dòng)更多的人加入了疫情防控的隊(duì)伍中。
在疫情防控這場(chǎng)大考面前，東莞志愿者召之即來(lái)、戰(zhàn)之能勝，展現(xiàn)出“功成不必在我，功成必定有我”的戰(zhàn)疫擔(dān)當(dāng)，他們同各條戰(zhàn)線的工作人員一起，構(gòu)筑起疫情防控的牢固城墻，展現(xiàn)出了東莞志愿者該有的模樣。
在疫情防控中，很多市民群眾在抗疫一線加入了志愿者的隊(duì)伍。正是方便適合的平臺(tái)，人人互助的志愿氛圍，讓更多的人以志愿者的形式參與疫情防控，他們發(fā)光發(fā)熱，微光成炬，匯聚成戰(zhàn)疫的磅礴力量。
今年3月份，來(lái)自湖北的小伙馮朝敏從湖北送老鄉(xiāng)到松山湖園區(qū)，結(jié)果因交通管制，馮朝敏送完老鄉(xiāng)后暫時(shí)出不去了。松山湖園區(qū)安排他暫時(shí)住在臺(tái)科花園，并給他提供了食物。當(dāng)看到松山湖戰(zhàn)疫需要大量人手后，馮朝敏主動(dòng)加入了志愿者的隊(duì)伍，同松山湖的志愿者們一起為東莞戰(zhàn)疫奮戰(zhàn)。
■李巧媚奮戰(zhàn)在大朗鎮(zhèn)疫情防控一線 受訪者供圖
在大朗鎮(zhèn)，從2月25日至3月底，志愿者李巧媚在一線每天工作12個(gè)小時(shí)以上。她凌晨5點(diǎn)多就起床整理資料，然后趕到核酸檢測(cè)點(diǎn)協(xié)助開(kāi)展核酸檢測(cè)。在晚上8點(diǎn)核酸檢測(cè)結(jié)束后，李巧媚和其他志愿者又到大朗行政中心附近的物資收發(fā)點(diǎn)，協(xié)助搬運(yùn)分發(fā)物資。深夜10點(diǎn)左右，李巧媚才回到家，這時(shí)她還要和相關(guān)部門協(xié)調(diào)，給隊(duì)員布置第二天的工作，經(jīng)常凌晨2點(diǎn)才能休息。
在南城，每一次疫情防控中，南城志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王慶余總是積極響應(yīng)號(hào)召，組織志愿者們?cè)谝痪€開(kāi)展志愿服務(wù)，他自己也駐守在核酸檢測(cè)點(diǎn)、協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好志愿服務(wù)隊(duì)“總指揮”的工作?！懊恳粋€(gè)人都有自己的使命，每一個(gè)人都必須扛起自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，而幫助需要幫助的人，就是作為一名志愿者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。”王慶余說(shuō)。
依托全市文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)和各行業(yè)志愿服務(wù)力量，東莞先后開(kāi)展志愿活動(dòng)1.23萬(wàn)場(chǎng)，累計(jì)參與志愿者超過(guò)16.2萬(wàn)人次，志愿者們還走上街頭，宣傳“全民戴口罩”文明行動(dòng)，派發(fā)“小手拉大手、同心齊抗疫”倡議書(shū)100多萬(wàn)份，提升廣大市民的科學(xué)防護(hù)意識(shí)和行動(dòng)自覺(jué)。
點(diǎn)點(diǎn)微光閃爍，匯聚成滿天星河。東莞萬(wàn)千志愿者團(tuán)結(jié)一心，為戰(zhàn)“疫”筑起堅(jiān)固的防線，讓志愿精神在莞邑大地上熠熠生輝。
■湯超榮在莞城威尼斯廣場(chǎng)核酸檢測(cè)點(diǎn)忙碌記者 陳帆 攝
志愿之城光芒更加閃耀
近年來(lái)，東莞志愿者們的身影遍布鄉(xiāng)村振興、文明創(chuàng)建、春運(yùn)、愛(ài)心助老、生態(tài)文明等各個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)，心中有陽(yáng)光，腳下有力量。一個(gè)個(gè)志愿者如同一團(tuán)團(tuán)燃燒的火焰，走到哪里，就溫暖哪里，讓志愿服務(wù)成為東莞靚麗的文明底色。
在東莞，有困難找志愿者，有時(shí)間做志愿者，已成為廣大市民的共識(shí)。志愿者們用負(fù)責(zé)的態(tài)度、勤勉的付出、貼心的服務(wù)和真摯的笑容，讓更多的市民感受到這座城市的氣質(zhì)和溫度，讓志愿之城的光芒更加閃耀。
“一個(gè)人的力量是有限的，通過(guò)自己做公益、幫助他人，可以感染和帶動(dòng)更多的人做公益，傳遞更多的正能量……”這是今年67歲的“東莞好人”湯超榮一直秉持的志愿服務(wù)理念，他先后成立“藍(lán)天愛(ài)心基金會(huì)”“藍(lán)天志愿者服務(wù)隊(duì)”。
今年以來(lái)，湯超榮等人又發(fā)起籌辦愛(ài)莞家公益服務(wù)中心和愛(ài)莞家志愿服務(wù)總隊(duì)，于9月份正式注冊(cè)成立，并組建了19支服務(wù)隊(duì)，開(kāi)展幫扶、助學(xué)、助殘、助孤等各類社會(huì)公益慈善。
■卜莎莎做志愿服務(wù)時(shí)幫社區(qū)居民抱孩子和老人聊天 受訪者供圖
在厚街，寶屯社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)卜莎莎多年參加志愿服務(wù)，在她看來(lái)，志愿的意義只有參與進(jìn)來(lái)才懂。“雖然我不是本地人，但是這幾年下來(lái)，因?yàn)樽鲋驹阜?wù)，我和社區(qū)很多人都特別熟。誰(shuí)家大門打開(kāi)的，我隨時(shí)都能進(jìn)去和他們家聊天，像是在老家一樣；遇到的每個(gè)人都會(huì)很真誠(chéng)地面帶微笑跟你打招呼，問(wèn)你吃了沒(méi)。這種感覺(jué)特別美好，這就是做志愿者的快樂(lè)！”
“做志愿服務(wù)其實(shí)沒(méi)有特別感人的，為什么堅(jiān)持做這么久，大家能聚在一起，這就是理由。”平凡的話語(yǔ)背后是愛(ài)心的彰顯。
在松山湖，廣東醫(yī)科大學(xué)心理學(xué)系師生一起組建了心理防疫志愿服務(wù)隊(duì)。該志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人譚健烽表示，“開(kāi)展心理志愿服務(wù)是我們高校老師，也是我們心理學(xué)人應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，在‘共情、陪伴、守護(hù)、成長(zhǎng)’的心理學(xué)專業(yè)技術(shù)中實(shí)現(xiàn)‘奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步’的志愿者精神，能幫助大家走出疫情下的心理困境，也能讓心理學(xué)的專業(yè)能力得到更多的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)心理學(xué)人的社會(huì)價(jià)值。”
志愿之城東莞，名副其實(shí)，成色十足！