摘要：調(diào)整過后，張勇直接掛帥阿里云、并管釘釘，一方面體現(xiàn)了其對云業(yè)務的高度重視，另一方面也能看出本次調(diào)整或是倉促臨時之舉，一時間難有合適的人選接替。
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作者|張超 編輯|羅麗娟
臨近歲末，阿里巴巴照例進行了組織架構(gòu)調(diào)整。只不過，這次發(fā)生在一向被寄予厚望的阿里云，公布調(diào)整時間也較往年來得晚一些。
12月29日，阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇通過內(nèi)部郵件公布了幾項人事變動：
1、張建鋒（行癲）不再擔任阿里云總裁，繼續(xù)擔任阿里達摩院院長，專注前沿科技探索；由張勇本人接任阿里云智能總裁，并直接分管釘釘；周靖人（靖人）將擔任阿里云智能CTO，并同時繼續(xù)兼任達摩院副院長。
2、程立（魯肅）不再擔任阿里巴巴集團CTO和達摩院常務副院長，由吳澤明（范禹）接任集團CTO和達摩院副院長，并兼任本地生活業(yè)務CTO。
3、明年4月1日起，童文紅（Judy）不再擔任集團CPO，由蔣芳（蔣方）接任。
在全員信中，張勇還將阿里2023年的關(guān)鍵字改成了“進”——“阿里更加確信，唯有發(fā)展才是硬道理，才能解決今天碰到的很多問題?！睆堄抡f。而在今年初，阿里的關(guān)鍵字還是“定”。
張勇強調(diào)，2023年是由戰(zhàn)略定力轉(zhuǎn)向抓住發(fā)展時機的關(guān)鍵年份，所有阿里人要用進取之心，集奮進之力。
不難發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴本次年度組織架構(gòu)調(diào)整，除了集團CPO一職的變動外，其它均集中在阿里云業(yè)務，尤其是云業(yè)務的核心高層。
調(diào)整過后，張勇直接掛帥阿里云、并管釘釘，一方面體現(xiàn)了其對云業(yè)務的高度重視，另一方面也能看出本次調(diào)整或是倉促臨時之舉，一時間難有合適的人選接替。
外界紛紛將此次阿里云組織架構(gòu)調(diào)整，與大約10天前香港數(shù)據(jù)中心的宕機事故相聯(lián)系。長逾12小時的服務中斷，也被批是“阿里云發(fā)展史上重大丑聞”。
安全咎責雖遲但到？
12月25日，阿里云發(fā)布了《關(guān)于阿里云香港Region可用區(qū)C服務中斷事件的說明》（簡稱“說明”），對12月18日發(fā)生的大規(guī)模服務中斷事件說明了故障情況、問題分析和改進措施。
根據(jù)說明，12月18日，相關(guān)機房因冷卻系統(tǒng)失效，包間溫度逐漸升高，導致一機房觸發(fā)消防系統(tǒng)噴淋，電源柜和多列機柜進水，部分機器硬件損壞。
從8：56分機房包間通道溫控告警，到19：47機房溫度趨于穩(wěn)定，中間歷時近11小時；到22：50后一個包間依據(jù)安全性逐步進行供電恢復和服務器啟動，耗時約14小時。
受此影響，澳門金融管理局、澳門銀河、蓮花衛(wèi)視、澳門水泥廠等關(guān)鍵基礎(chǔ)設施營運者的網(wǎng)站、澳覓和MFood等外賣平臺、以及澳門日報等本地傳媒應用程式，自12月18日中午開始暫時無法訪問使用。
在說明中，阿里云表示，“此次香港Region可用區(qū)C服務中斷事件，對很多客戶的業(yè)務產(chǎn)生重大影響，也是阿里云運營十多年來持續(xù)時間最長的一次大規(guī)模故障?！辈浑y看出，本次故障影響之廣，以及阿里巴巴集團對此次事件的重視程度。
就在聲明發(fā)布后的第四天，阿里云就迎來了本輪組織架構(gòu)調(diào)整。盡管張勇并未在本輪調(diào)整中追究此次事件，但言辭中還是表達了對阿里云業(yè)務穩(wěn)定性、對客戶利益的重視。
在內(nèi)部信中，他表示：“打鐵還需自身硬，阿里發(fā)展的核心是做’好’自己，做’好’企業(yè)。只有在一點一滴的行動上保障好客戶利益，創(chuàng)造好客戶價值，才能承擔好引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、參與國際競爭的大使命?！?/p>
今日（12月29日）下午，張勇還首次以阿里云智能總裁身份發(fā)第二封內(nèi)部信時，再次強調(diào)了客戶信任的重要性，言辭犀利直接，疑似對此前事件表達不滿。
他直指：“客戶第一”的價值觀，從來不是高高掛在公司墻上的標語，而是支撐我們每一天獲得成長的基石；一旦信任缺失，客戶可以隨時離開我們；任何故障的發(fā)生，對阿里是萬分之一、百萬分之一的概率，一旦發(fā)生在每個客戶身上就是百分之百。
CEO掛帥推進云業(yè)務
行癲的卸任、魯肅的離開，無疑是張勇雷霆出擊、及時糾偏的一次重要體現(xiàn)。
公開信息顯示，行癲自2004年加入淘寶擔任首席架構(gòu)師以來，已經(jīng)在阿里巴巴服務了十八年。
期間，他擔任過淘寶網(wǎng)副總裁，負責天貓和聚劃算板塊；還擔任過阿里巴巴中國零售平臺負責人，統(tǒng)管淘寶、天貓和聚劃算，是公司里嫌少兼具技術(shù)和業(yè)務能力負責人。
自2018年擔任阿里云智能事業(yè)群總裁以來，張建鋒帶領(lǐng)團隊攻克了超大規(guī)?；ヂ?lián)網(wǎng)工程系統(tǒng)難題，解決了“雙11”、12306春運購票、央視春晚等場景下的流量突變型云計算系統(tǒng)難題。
他本人也成為繼王堅、胡曉明之后，阿里云第三代核心負責人，承擔著在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代“重新定義云計算”，讓阿里云再上新臺階的挑戰(zhàn)。
財報顯示，阿里云2022財年營收達1001.8億元，突破千億大關(guān)。其中，阿里云通過為阿里自身提供服務獲得的收入約256億元，對外提供服務獲得的收入約為746億元。EBITA利潤從上個財年的虧損22.51億元大幅改善為今年的盈利11.46億元。在用戶規(guī)模上，阿里云付費客戶數(shù)量超過400萬，其中包括62%的A股上市公司。
這是阿里云連續(xù)6個季度實現(xiàn)盈利，也是其成立13年來首次獲得年度盈利，成為國內(nèi)首個實現(xiàn)持續(xù)盈利的云計算廠商。
就連張勇也在本次組織架構(gòu)調(diào)整信中肯定了行癲的成績，他指出：“過去四年，行癲帶領(lǐng)全體阿里云小二在技術(shù)創(chuàng)新和行業(yè)影響上取得了顯著成績，對阿里云的發(fā)展做出了重要貢獻?！?/p>
但在客戶利益和信任面前，再多的成績也無法掩蓋數(shù)據(jù)安全漏洞。誠如張勇在內(nèi)部信中所說，“我們的業(yè)務類型，決定了我們必須將客戶的信任視為生命。一旦信任缺失，客戶可以隨時離開我們?！?/p>
尤其是在2022年初，阿里巴巴明確了將“消費、云計算和全球化作為集團面向未來堅定不移的方向和指引”，充分顯示其對云業(yè)務的重視。
本次張勇對阿里云業(yè)務核心高層進行調(diào)整，并親自掛帥，也是對該戰(zhàn)略的延續(xù)。