博主曝光招商銀行自動還款后仍扣違約金利息，系統(tǒng)錯誤原因影響范圍仍待確認
2月1日消息，近日有大v發(fā)博表示，自己關(guān)聯(lián)了招商銀行的儲蓄卡，并設(shè)置了自動還款，可是在金額充足的情況下，該信用卡依然產(chǎn)生了違約金和循環(huán)利息。針對此情況，招商銀行在電話回訪中表示將申請把錯誤扣除費用返還，博主認為系統(tǒng)錯誤的原因、影響范圍等仍需確認，以免造成更大影響。
博文全文如下：
@招商銀行信用卡 ，關(guān)聯(lián)@招商銀行 儲蓄卡，設(shè)置了自動還款，可是，在金額充足的情況下，依然產(chǎn)生了違約金和循環(huán)利息。
招行電話回訪說，要申請下，把錯誤扣除的費用返還回去。但我覺得這樣的服務(wù)還不夠，雖然招商是我覺得服務(wù)最好的，但是還要確認：
1、是什么原因?qū)е碌南到y(tǒng)錯誤？明確原因，有利于用戶理解平臺。
2、系統(tǒng)錯誤影響了多少人，是否向他們通報這件事兒，是否糾錯？這牽涉到公共利益，有很多人可能沒有發(fā)現(xiàn)，但已經(jīng)扣除，銀行發(fā)現(xiàn)問題，是否及時解決。
招商銀行信用卡應(yīng)該是中國發(fā)行張數(shù)最多的信用卡了，一旦這個犯錯，可是國民級的影響。
如果有用信用卡的朋友，一定要注意下，自己的信用卡是否被銀行錯誤的扣除了循環(huán)利息以及違約金。
數(shù)字金融的好處是快捷、無紙化，但壞處是一旦系統(tǒng)一個bug就是影響范圍超大的問題。銀行最最核心就是安全向的信任，期待他們能查清原因，給出真實的答復，解決問題吧。
科技金融，也要有快捷的科技糾錯呀，目前過了4個工作日了，加油呀小招。
@招商銀行消費者權(quán)益保護中
最新推薦
閱讀排行榜
欄目索引
相關(guān)內(nèi)容