·在ChatGPT推出之前，一些OpenAI員工對該項(xiàng)目能否成功持懷疑態(tài)度。一些員工由于每天接觸最先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)而變得麻木，認(rèn)為建立在兩年前的人工智能模型上的聊天機(jī)器人可能會(huì)顯得無聊。
·OpenAI的總裁格雷格·布羅克曼曾在Twitter上說，該服務(wù)的用戶已經(jīng)達(dá)到200萬。首席執(zhí)行官山姆·奧特曼要求他刪除這條推文，并告訴他，為如此快速的增長做廣告是不明智的。
由于ChatGPT俘獲了全世界的想象力，首席執(zhí)行官山姆·奧特曼被推到了一個(gè)罕見的位置，試圖淡化這個(gè)熱門產(chǎn)品。
瑞士銀行巨頭瑞銀集團(tuán)2月3日的一份報(bào)告顯示，在人工智能聊天機(jī)器人ChatGPT推出僅兩個(gè)月后，它在2023年1月末的月活用戶已經(jīng)突破了1億，成為史上用戶增長速度最快的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用程序。根據(jù)Sensor Tower的數(shù)據(jù)，TikTok達(dá)到1億用戶用了9個(gè)月，Instagram則花了2年半的時(shí)間。
在這個(gè)令人震驚的成績后面，ChatGPT的開發(fā)者、人工智能研究機(jī)構(gòu)OpenAI內(nèi)部發(fā)生了什么？一夜之間炙手可熱、有望成為下一個(gè)馬斯克的OpenAI首席執(zhí)行官山姆·奧特曼（Sam Altman）是怎么想的？
2月3日，《紐約時(shí)報(bào)》科技專欄作家凱文·魯斯（Kevin Roose）基于幾位內(nèi)部人士的消息，披露了ChatGPT推出前后，發(fā)生在OpenAI里的故事。他寫道，即使是在公司內(nèi)部，ChatGPT的受歡迎程度都令人震驚。奧特曼擔(dān)心對ChatGPT的過度炒作可能會(huì)引起監(jiān)管部門的反彈，或者對未來的產(chǎn)品產(chǎn)生過高的期望，甚至還出手要求一位高管刪除展示用戶數(shù)迅速增長的推文。
發(fā)布前沒有信心
這篇文章寫到，2022年11月中旬的一天，OpenAI的工作人員接到了一個(gè)意外的任務(wù)，要很快發(fā)布一個(gè)聊天機(jī)器人。一位高管宣布，該聊天機(jī)器人將被稱為“與GPT-3.5聊天”，并將在兩周后免費(fèi)向公眾提供。
這一宣布讓一些OpenAI的員工感到困惑。整整一年，這家總部位于舊金山的人工智能公司一直在為發(fā)布GPT-4而努力，這是一個(gè)新的人工智能模型，在寫文章、解決復(fù)雜的編碼問題等方面有驚人的表現(xiàn)。經(jīng)過幾個(gè)月的測試和微調(diào)，GPT-4幾乎已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。據(jù)三位了解OpenAI內(nèi)部運(yùn)作的人說，計(jì)劃在2023年初發(fā)布該模型，同時(shí)發(fā)布一些聊天機(jī)器人，讓用戶自己嘗試。
但OpenAI的高管們改變了主意。據(jù)了解OpenAI的人說，有些人擔(dān)心對手公司可能會(huì)在GPT-4之前發(fā)布自己的人工智能聊天機(jī)器人，從而超越他們。他們認(rèn)為，使用舊模型快速發(fā)布一些東西，可以幫助他們收集反饋意見，以改進(jìn)新的模型。
因此，他們決定撣去灰塵，更新一個(gè)未發(fā)布的聊天機(jī)器人，該聊天機(jī)器人使用的是2020年問世的語言模型GPT-3的加強(qiáng)版。
13天后，ChatGPT誕生了。
在首次亮相后的幾個(gè)月里，ChatGPT已經(jīng)成為一種全球現(xiàn)象。然而，關(guān)于其起源或背后的戰(zhàn)略卻鮮有人提及。據(jù)OpenAI的幾位現(xiàn)任和前任員工說，在公司內(nèi)部，ChatGPT是一個(gè)震撼人心的驚喜——一夜之間引起轟動(dòng)，其成功既創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，也帶來了麻煩。這些消息人士要求匿名，因?yàn)樗麄儧]有被授權(quán)公開發(fā)言。
OpenAI的發(fā)言人Niko Felix拒絕對魯斯的專欄文章發(fā)表評論，該公司也拒絕讓任何員工接受采訪。
在ChatGPT推出之前，一些OpenAI員工對該項(xiàng)目能否成功持懷疑態(tài)度。Meta公司幾個(gè)月前發(fā)布的人工智能聊天機(jī)器人BlenderBot遭到失敗，而另一個(gè)Meta的人工智能項(xiàng)目Galactica發(fā)布僅僅3天后被撤下。一些員工由于每天接觸最先進(jìn)的人工智能系統(tǒng)而變得麻木，認(rèn)為建立在兩年前的人工智能模型上的聊天機(jī)器人可能會(huì)顯得無聊。
但兩位知情人士說，在首次亮相兩個(gè)月后，ChatGPT擁有超過3000萬用戶，每天大約有500萬次訪問。這使其成為記憶中增長最快的軟件產(chǎn)品之一。相比之下，Instagram花了近一年時(shí)間才獲得其第一個(gè)1000萬用戶。
增長也帶來了挑戰(zhàn)。由于處理能力不足，ChatGPT經(jīng)常出現(xiàn)故障，而且用戶已經(jīng)找到了繞過機(jī)器人一些安全功能的方法。圍繞ChatGPT的炒作也惹惱了一些更大的科技公司對手，他們已經(jīng)指出，嚴(yán)格來說，它的基礎(chǔ)技術(shù)并不是那么新。
目前，ChatGPT也是一個(gè)資金陷阱。沒有廣告，根據(jù)奧特曼在Twitter上發(fā)表的一篇文章，每一次對話的數(shù)據(jù)處理成本平均為“幾美分”，每周可能達(dá)到數(shù)百萬美元。為了抵消這些成本，該公司本周宣布將在付費(fèi)版中收取每月20美元的訂閱費(fèi)，稱為ChatGPT Plus。
盡管有其局限性，ChatGPT的成功使OpenAI進(jìn)入了硅谷實(shí)力派的行列。該公司最近與微軟達(dá)成了100億美元的交易。微軟計(jì)劃將OpenAI的技術(shù)納入其必應(yīng)搜索引擎和其他產(chǎn)品。谷歌發(fā)布“紅色代碼”作為對ChatGPT的回應(yīng)，快速跟進(jìn)其自身的許多人工智能產(chǎn)品，試圖迎頭趕上。
奧特曼說，他在OpenAI的目標(biāo)是創(chuàng)造所謂的“通用人工智能”，或稱AGI，一種與人類智力相匹配的人工智能。他一直是人工智能的直言不諱的支持者。他在最近的一次采訪中說，人工智能對人類的好處可能“令人難以置信的好，我甚至很難想象”。他還說，在最壞的情況下，人工智能會(huì)殺死所有人。
由于ChatGPT俘獲了全世界的想象力，奧特曼被推到了一個(gè)罕見的位置，試圖淡化這個(gè)熱門產(chǎn)品。兩位熟悉他的人說，他擔(dān)心對ChatGPT的過度炒作可能會(huì)引起監(jiān)管部門的反彈，或者對未來的產(chǎn)品產(chǎn)生過高的期望。在Twitter上，他試圖抑制這種興奮，稱ChatGPT“局限非常大”，并警告用戶“現(xiàn)在依靠它做任何重要事情都是錯(cuò)誤的”。
他還勸阻員工不要夸耀ChatGPT的成功。去年12月，在該公司宣布有超過一百萬人注冊該服務(wù)幾天后，OpenAI的總裁格雷格·布羅克曼（Greg Brockman）在Twitter上說，該服務(wù)的用戶已經(jīng)達(dá)到200萬。兩位看到交流信息的人說，奧特曼要求布羅克曼刪除這條推文，并告訴他，為如此快速的增長做廣告是不明智的。
奧特曼與蘋果和谷歌的高層進(jìn)行了會(huì)談
按照硅谷的標(biāo)準(zhǔn)，OpenAI是一家不尋常的公司。該公司2015年由一群科技領(lǐng)袖，包括奧特曼、彼得·泰爾（Peter Thiel）、里德·霍夫曼（Reid Hoffman）和埃隆·馬斯克（Elon Musk）等人創(chuàng)辦，一開始作為一個(gè)非營利性的研究實(shí)驗(yàn)室，在2019年創(chuàng)建了一個(gè)營利性的子公司，并與微軟達(dá)成了10億美元的交易。據(jù)奧特曼說，此后它的員工人數(shù)增加到375人左右，不包括承在東歐和拉美等地區(qū)培訓(xùn)和測試人工智能模型的外包人員。
從一開始，OpenAI就把自己標(biāo)榜為一個(gè)使命驅(qū)動(dòng)的組織，希望確保先進(jìn)的人工智能將是安全的，與人類價(jià)值觀相一致。但近年來，該公司已經(jīng)接受了一種更多的競爭精神——一些批評者說犧牲了它最初的目標(biāo)。
去年夏天，當(dāng)OpenAI發(fā)布其DALL-E 2圖像生成軟件，將文本提示轉(zhuǎn)化為數(shù)字藝術(shù)作品時(shí)，這些擔(dān)憂有所增長。這款應(yīng)用程序受到了消費(fèi)者的歡迎，但它提出了一些棘手的問題，即如此強(qiáng)大的工具如何被用來造成傷害。批評者問道，如果創(chuàng)造超現(xiàn)實(shí)的圖像就像輸入幾個(gè)字一樣簡單，那么色情行業(yè)人士和宣傳人士豈不是可以利用這項(xiàng)技術(shù)大展身手？
為了消除這些擔(dān)憂，OpenAI為DALL-E 2配備了許多保障措施，并屏蔽了某些詞匯和短語，例如與暴力或裸體有關(guān)的詞匯。它還教機(jī)器人“中和”其訓(xùn)練數(shù)據(jù)中的某些偏見——例如確保當(dāng)用戶要求提供首席執(zhí)行官的照片時(shí)，結(jié)果也要包括女性的圖像。
據(jù)三位知情人士透露，這些干預(yù)措施防止了麻煩，但讓一些OpenAI的高管感到了強(qiáng)硬和家長式的做法。其中一位是奧特曼，他曾說過，他認(rèn)為人工智能聊天機(jī)器人應(yīng)該根據(jù)使用者的口味進(jìn)行個(gè)性化定制——一個(gè)用戶可以選擇更嚴(yán)格、更適合家庭的模式，而另一個(gè)用戶可以選擇更寬松、更前衛(wèi)的版本。
OpenAI對ChatGPT采取了不太嚴(yán)格的做法，給予機(jī)器人更多許可，使其能夠?qū)φ巍⑿院妥诮痰让舾性掝}進(jìn)行評論。即便如此，一些右翼保守派還是指責(zé)該公司越權(quán)了。《國家評論》上個(gè)月的頭條文章寫道，ChatGPT對有關(guān)變裝皇后和2020年大選等話題給出了左翼的回答。民主黨人也曾抱怨ChatGPT——主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為人工智能應(yīng)該受到更嚴(yán)格的監(jiān)管。
隨著監(jiān)管機(jī)構(gòu)的不斷涌入，奧特曼正努力使ChatGPT不受影響。他上周飛往華盛頓與立法者會(huì)面，解釋了該工具的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并澄清了對其工作原理的誤解。
回到硅谷后，他正在駕馭新的關(guān)注熱潮。兩位知情人士說，除了100億美元的微軟交易外，奧特曼最近幾周還與蘋果和谷歌的高層管理人員進(jìn)行了會(huì)談。OpenAI還與新媒體BuzzFeed達(dá)成協(xié)議，使用其技術(shù)來創(chuàng)建人工智能生成的列表和測驗(yàn)。
比賽正在升溫。據(jù)路透社報(bào)道，中國科技巨頭百度準(zhǔn)備在3月推出與ChatGPT類似的聊天機(jī)器人。由OpenAI前雇員創(chuàng)辦的人工智能公司Anthropic據(jù)說正在為籌集3億美元的新資金談判。而谷歌正在用十幾款人工智能工具向前推進(jìn)。
然后是GPT-4，它仍計(jì)劃在今年問世。魯斯的文章寫到，“當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，其能力可能會(huì)使ChatGPT看起來很古板?；蛘撸F(xiàn)在我們正在適應(yīng)一個(gè)強(qiáng)大的新人工智能工具，下一個(gè)工具似乎不會(huì)那么令人震驚?！?/p>