樓盤(pán)樣板間家具或多為“縮小版”，上海市消保委提醒消費(fèi)者注意
同一面積和戶(hù)型的新房，為什么你在售樓處看到的樣板房寬大明亮，到手后卻空間擁擠？
過(guò)去的一周，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者暗訪(fǎng)部分上海新開(kāi)樓盤(pán)發(fā)現(xiàn)，樣板房里的家具有不少“縮小版”——標(biāo)2米長(zhǎng)的床只有1.8-1.9米；銷(xiāo)售人員介紹的床寬1.5米，實(shí)測(cè)可能只有1.35米；有樣板房未置放衣柜。
家具定制商徐先生告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者，在業(yè)內(nèi)，有些樣板房所用家具被戲稱(chēng)為“道具”，大多是縮小版，就是為了讓房間看起來(lái)大。這在業(yè)內(nèi)并不是秘密。
但無(wú)疑，并非所有消費(fèi)者都能一眼識(shí)破。上海市消保委工作人員此前的走訪(fǎng)中，甚至遇到銷(xiāo)售人員不允許其用卷尺實(shí)際測(cè)量的情況。
對(duì)此，上海段和段律師事務(wù)所合伙人、公益律師劉春泉認(rèn)為，樣板房家具成“縮小”版道具，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商存在提供虛假信息，或者說(shuō)隱瞞真實(shí)信息的嫌疑，至少已侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，嚴(yán)重的，在法律上甚至有欺詐傾向。
上海市消保委認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)于房間大小的直觀(guān)感受可能更多的來(lái)自于陳設(shè)了家具軟裝的樣板間。如果樓盤(pán)銷(xiāo)售者為展示需要使用了非標(biāo)準(zhǔn)家具，也應(yīng)提示消費(fèi)者。
蟠龍府二期：1.5米的床“冒充”1.8米
2月上旬，位于青浦區(qū)蟠龍路的蟠龍府二期，正處于銷(xiāo)售階段。澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者現(xiàn)場(chǎng)了解到，蟠龍府二期目前有建筑面積90㎡、105㎡兩種戶(hù)型，均為三個(gè)房間，精裝交付，單價(jià)均在每平方米6.2-6.3萬(wàn)左右。
現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售表示，蟠龍府二期的第一批次房源已售罄，第二批次2月10日開(kāi)盤(pán)，第三批次將是最后一批，預(yù)計(jì)3月份認(rèn)籌，具體時(shí)間還未確定。
位于青浦區(qū)蟠龍路的蟠龍府二期銷(xiāo)售中心
記者走進(jìn)蟠龍府二期的樣板房發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)商疑似利用“縮小版”家具襯托房屋空間。
當(dāng)日，兩名男士和一名女士一起到蟠龍府二期看房，走進(jìn)樣板房，其中一名男士張先生注意到，部分家具是縮小版的，“臥室的床明顯小了一圈，衣柜也很淺”。
蟠龍府二期樣板房90平米戶(hù)型的主臥，測(cè)量發(fā)現(xiàn)，床寬1.5米左右、長(zhǎng)1.8米左右。
蟠龍府二期樣板房90平米戶(hù)型的次臥，測(cè)量發(fā)現(xiàn)，次臥床寬1.35米左右、長(zhǎng)1.8米左右。
現(xiàn)場(chǎng)一名女銷(xiāo)售告訴記者，樣板房主臥是1.8米（寬）的床，次臥是1.5米（寬）的床。記者用卷尺測(cè)量，發(fā)現(xiàn)主臥和次臥的床比銷(xiāo)售所說(shuō)的要小——主臥床寬1.5米左右、長(zhǎng)1.8米左右，次臥床寬1.35米左右、長(zhǎng)1.8米左右。
蟠龍府二期樣板房90平米戶(hù)型的樣板房主臥衣柜，深度約48厘米。
另外，樣板房里衣柜的深度只有約48厘米。衣柜里掛著幾件單薄的襯衣，看房者張先生覺(jué)得，羽絨服等厚衣服可能掛不進(jìn)去。
除了“縮小版”家具的襯托，樣板房里各房間不裝房門(mén)，柜子大都用透明玻璃門(mén)，多處設(shè)置大鏡子，種種“小心思”，都使整個(gè)房間的視覺(jué)效果更寬敞明亮。
“（樣板房）基本上都這樣的?！睆埾壬X(jué)得這不稀奇，他已不是第一次看房，知道樣板房經(jīng)常使用“迷你”家具，這不會(huì)影響他的判斷，在考慮裝修、買(mǎi)家具時(shí)，他會(huì)根據(jù)實(shí)際空間思考。
張先生在樣板房的主臥內(nèi)來(lái)回觀(guān)察估算，他說(shuō)，如果買(mǎi)了這套90㎡戶(hù)型的房子，添置家具時(shí)，他會(huì)去掉主臥的床頭柜，買(mǎi)一米八（寬）的床，把床一側(cè)推到緊貼飄窗的位置，這樣就能節(jié)省空間。一米八（寬）的床可能長(zhǎng)兩米，他用腳比劃了一下位置，比樣板房這張床長(zhǎng)出許多，加長(zhǎng)后，床尾那邊大約只容一人通過(guò)?！氨緛?lái)就是小戶(hù)型，這也沒(méi)辦法的?！睆埾壬f(shuō)。
一名看房的女士觀(guān)察客廳和臥室的空間，她說(shuō)今后家里只有2人住，空間要求不大，90㎡的面積足夠了。只不過(guò)，她是做音樂(lè)的，計(jì)劃擺一臺(tái)樂(lè)器。
“客廳擺上沙發(fā)、茶幾、電視柜，可能就放不下樂(lè)器了，可能要犧牲一間次臥或書(shū)房?！彼贿呌^(guān)察一邊說(shuō)。對(duì)于樣板房里的“縮小版”家具，她覺(jué)得只是一個(gè)參考，開(kāi)發(fā)商的目的是為了好看點(diǎn)，她不會(huì)根據(jù)樣板房的擺設(shè)考慮自己如何布置家具。
記者注意到，樣板房里許多地方貼有“非交付標(biāo)準(zhǔn)”的提示，比如衣柜、墻紙、床等等。樣板房門(mén)口還立著一塊“非交付標(biāo)準(zhǔn)溫馨提示”。
蟠龍府二期樣板房90平米戶(hù)型門(mén)口，布置了“非交付標(biāo)準(zhǔn)溫馨提示”。
“溫馨提示”里寫(xiě)著：“全屋門(mén)窗品牌、樣式、材質(zhì)非交付標(biāo)準(zhǔn)，最終以合同約定為準(zhǔn)”、“臥室收納柜體及衣柜為非交付標(biāo)準(zhǔn)，交付時(shí)無(wú)”、“房間墻布為非交付標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際交付時(shí)為涂料”等。
多名看房者告訴記者，為了讓樣板房視覺(jué)空間更大、更美觀(guān)，使用“迷你版”家具是開(kāi)發(fā)商普遍的做法，大部分買(mǎi)房的人清楚這個(gè)“公開(kāi)的秘密”。但是，對(duì)少數(shù)沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的購(gòu)房者來(lái)說(shuō)，可能因此誤認(rèn)為房屋的空間更大。
“買(mǎi)房的時(shí)候一定要帶把卷尺，到處量一量?！鄙鲜隹捶康氖忻駨埾壬f(shuō)。
錢(qián)江大家·文瀾府二期：明示床架尺寸但少了幾樣大件家具
位于浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)的錢(qián)江大家·文瀾府二期將于近日開(kāi)盤(pán)。此前，澎湃新聞?dòng)浾攥F(xiàn)場(chǎng)走訪(fǎng)看到，該樓盤(pán)樣板房分為98㎡和132㎡兩種戶(hù)型。
錢(qián)江大家·文瀾府二期，建筑面積98平方米的樣板房。
98㎡戶(hù)型的樣板房，進(jìn)門(mén)左手邊即是一大面落地玻璃，客廳轉(zhuǎn)角處放著一張長(zhǎng)約1.0米（手機(jī)測(cè)量工具實(shí)測(cè)）的4人位餐桌。主臥的床上放著一塊提示牌，寫(xiě)著：此床架尺寸為：“長(zhǎng)約1.95米，寬約1.82米，敬請(qǐng)留意。”澎湃新聞?dòng)浾哂檬謾C(jī)測(cè)量軟件實(shí)測(cè)，床架長(zhǎng)約1.93米，寬為1.80米。與提示基本一致。
次臥的床上同樣放著一張?zhí)崾九?，?xiě)著，“此床架尺寸為：長(zhǎng)約1.82米，寬約1.32米，敬請(qǐng)留意?！痹撻L(zhǎng)度與記者手機(jī)測(cè)量軟件測(cè)量長(zhǎng)度也基本一致。不過(guò)，記者留意到，樣板房里除了基本的床、沙發(fā)、餐桌等必備家具，全屋沒(méi)有擺放衣櫥，也沒(méi)有其他儲(chǔ)物柜。
錢(qián)江大家·文瀾府二期，建筑面積98平方米的次臥圖。這一房型沒(méi)有放置衣柜和儲(chǔ)物柜。
而在面積132㎡的樣板房里，主臥進(jìn)門(mén)玄關(guān)處設(shè)計(jì)為連體衣物柜（非交付標(biāo)準(zhǔn)），一面墻整體鑲嵌穿衣鏡。各個(gè)臥室床架尺寸同樣有明示，主臥長(zhǎng)約2米，寬1.8米。次臥長(zhǎng)約2米，寬約1.5米。手機(jī)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)也相差不大。不過(guò)，記者留意到，樣板房沙發(fā)、餐桌、衣柜等尺寸均沒(méi)有標(biāo)示，居家必備的儲(chǔ)物柜也沒(méi)有呈現(xiàn)。
此外，這一房型的客廳也沒(méi)有做電視柜，取而代之的，是背景墻下挖空一角，輔以燈光提亮。銷(xiāo)售人員介紹：“客廳寬3.8米，畢竟面積就在那。樣板房就是看一個(gè)大概，真正住的話(huà)，肯定還要添很多家具?？粗鴽](méi)有現(xiàn)在這么寬敞。”
保利·光合上城：主臥床寬1.7米，餐桌沙發(fā)小一號(hào)？
近日，記者來(lái)到新樓盤(pán)保利·光合上城參觀(guān)該樓盤(pán)精裝修房。
保利·光合上城，次臥床下的燈帶，提升視覺(jué)效果，讓人感覺(jué)寬敞明亮。
在面積93㎡的精裝房?jī)?nèi)，客廳進(jìn)深偏長(zhǎng)，開(kāi)門(mén)徑直走就是客廳陽(yáng)臺(tái)，陽(yáng)臺(tái)8㎡，銷(xiāo)售介紹，這里放瑜伽墊、跑步機(jī)都沒(méi)問(wèn)題，尺寸足夠放下日常生活用品，他告訴記者，“市面上開(kāi)發(fā)商會(huì)把（樣板房）做縮小版”，而自己家樓盤(pán)的家具是真實(shí)尺寸。
在面積93㎡的精裝房的主臥，銷(xiāo)售所報(bào)的床的尺寸大概寬1.7米、長(zhǎng)1.9米，記者測(cè)量下來(lái)，床的尺寸寬1.7米、長(zhǎng)2米。臥室進(jìn)門(mén)左手邊，天花板以出風(fēng)口為界限，預(yù)留了進(jìn)深為60厘米的衣柜安裝區(qū)域。但在現(xiàn)場(chǎng)，此處為一低矮的連體拐角儲(chǔ)物柜，上面放置著裝飾用的藝術(shù)畫(huà)和假花。從視覺(jué)上看，的確可以提升美觀(guān)度，但儲(chǔ)物功能大打折扣。
保利·光合上城樣板房客廳內(nèi)的沙發(fā)。
面積93㎡的精裝房的客廳內(nèi)有沙發(fā)，銷(xiāo)售稱(chēng)至少長(zhǎng)2.7-2.8米，可輕松容納四到五人。
但記者用卷尺測(cè)量沙發(fā)尺寸發(fā)現(xiàn)，沙發(fā)進(jìn)深80厘米，長(zhǎng)度2.3米。該套其他區(qū)域也有類(lèi)似的現(xiàn)象，銷(xiāo)售稱(chēng)，餐桌在1.5-1.6米左右，而測(cè)量下來(lái)長(zhǎng)度為1.4米。
而在該樓盤(pán)的103㎡的精裝修房屋內(nèi)，對(duì)外稱(chēng)寬1.8米、長(zhǎng)2米的主臥大床，記者量下來(lái)寬1.7米、長(zhǎng)1.9米。主臥里有掛壁式的小型衣帽間，該銷(xiāo)售人員表示，現(xiàn)在客廳和陽(yáng)臺(tái)會(huì)偏大，臥室面積小一些。所以，家具做小一些，活動(dòng)區(qū)域也會(huì)更大。
家具成“道具”？
徐先生是一位從業(yè)近20年的家具定制商，他告訴澎湃新聞?dòng)浾?，在業(yè)內(nèi)，樣板房家具“縮小”眾所周知?！昂芏鄻影宸坷锏募揖撸覀儤I(yè)內(nèi)叫‘道具’，也就是為了讓房間看起來(lái)寬敞、好看而定制的家具，一般都比標(biāo)準(zhǔn)尺寸小?！彼墓S(chǎng)就接到過(guò)樣板房家具的訂單，尺寸都偏小。
他說(shuō)：“家具的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)有嚴(yán)格把控，強(qiáng)制要求。比如嬰兒床的縫隙率等，側(cè)重質(zhì)量安全。至于設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，定制家具有可供參考的《定制家具—通用設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB/T 39016-2020），但這一標(biāo)準(zhǔn)不具備強(qiáng)制性，尤其在樣板房的尺寸方面，沒(méi)有統(tǒng)一要求。”
徐先生介紹，樣板房家具“縮小”的現(xiàn)象，集中在床、餐桌、沙發(fā)、衣柜這幾個(gè)大件上。
一般家用床，如果按主臥長(zhǎng)2米、寬1.8米，次臥長(zhǎng)2米、寬1.5米衡量，樣板房?jī)?nèi)床的尺寸常常為主臥長(zhǎng)1.8-1.9米、寬1.5-1.65米；次臥長(zhǎng)1.8-1.9米、寬1.3-1.35米。有些極端定制尺寸甚至?xí)獭?/p>
此外，家用床的工廠(chǎng)定制，床架、床幫、床腿等部件，會(huì)留出8厘米左右空間，但是在樣板房里，一般是做到最緊湊。床頭柜有的只放一個(gè)，甚至不放。
再以餐桌為例。家用8人位餐桌，長(zhǎng)一般1.8米、高85-90厘米，樣板房經(jīng)常會(huì)做成長(zhǎng)1.7米、高75-78厘米。衣柜的寬（深度），家用標(biāo)準(zhǔn)是60厘米左右，樣板房大多為50厘米左右?！岸覙影宸康牟妥酪?，很多選用金屬色，或者腿部包金，所有這些都是為了讓樣板房看起來(lái)大。但是我們業(yè)內(nèi)都知道，很多樣板房，只能部分參考，真正居家的話(huà)，儲(chǔ)物空間越多越好。”徐先生說(shuō)道。
值得一提的是，此前，上海市消保委走訪(fǎng)部分售樓處樣板房，還遇到銷(xiāo)售人員以“有規(guī)定”為由，拒絕其公開(kāi)用尺測(cè)量樣板房家具實(shí)際尺寸的情況。
上海段和段律師事務(wù)所合伙人、公益律師劉春泉認(rèn)為，樣板房家具成“縮小”版道具，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商存在提供虛假信息，或者說(shuō)隱瞞真實(shí)信息的嫌疑，阻擾看房人實(shí)際測(cè)量，在法律上甚至有欺詐的傾向。至少已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，極其容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。這更像是營(yíng)造的銷(xiāo)售圈套。
上海市消保委認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)于房間大小的直觀(guān)感受可能更多的來(lái)自于陳設(shè)了家具軟裝的樣板間。如果樓盤(pán)銷(xiāo)售者為展示需要使用了非標(biāo)的家具，也應(yīng)該向消費(fèi)者進(jìn)行提示。
買(mǎi)房對(duì)于每個(gè)家庭都是大事，上海市消保委建議消費(fèi)者在看樣板間時(shí)想方設(shè)法獲知陳設(shè)家具的真實(shí)尺寸，從而獲取對(duì)樣板間的大小更為準(zhǔn)確的感受。