財(cái)聯(lián)社2月19日訊（編輯 笠晨）ChatGPT近期迅速火爆科技圈、投資圈，比爾?蓋茨更是表示ChatGPT的重要性不亞于發(fā)明“互聯(lián)網(wǎng)”。ChatGPT作為極具顛覆性的人工智能技術(shù)，所依托的大模型的基底是語言生成模型和語義理解模型，起語義生成空間非常大。券商研報(bào)指出，如今尋找其能夠落地的應(yīng)用場(chǎng)景是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，看好金融行業(yè)將是ChatGPT落地場(chǎng)景的最佳領(lǐng)域。
金融領(lǐng)域?yàn)樽疃嘣臉I(yè)務(wù)場(chǎng)景，最領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型先鋒。民生證券呂偉等人在2月14日發(fā)布的研報(bào)中表示，選擇金融行業(yè)主要基于金融行業(yè)在縱向上涵蓋多種工作需求，同時(shí)又覆蓋了從金融到各行各業(yè)的多元化應(yīng)用場(chǎng)景；金融行業(yè)作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先鋒，在新興技術(shù)領(lǐng)域的投入和應(yīng)用場(chǎng)景的探索較為領(lǐng)先。
ChatGPT在人機(jī)交互和語義識(shí)別方面的巨大提升可能為金融科技企業(yè)帶來新的數(shù)據(jù)渠道，生成數(shù)據(jù)-打標(biāo)簽-訓(xùn)練模型。中信證券邵子欽等人在2月13日發(fā)布的研報(bào)中表示，在形成人工智能體系的同時(shí)，構(gòu)建專業(yè)的知識(shí)圖譜，有望進(jìn)一步反向推動(dòng)數(shù)字化進(jìn)程，使模型持續(xù)迭代效率提升。這一方面可能優(yōu)化金融科技默認(rèn)發(fā)展路徑，另一方面也有望加速金融科技行業(yè)發(fā)展。
此外，ChatGPT可能突破財(cái)富管理的投顧瓶頸。財(cái)富管理是金融科技最大的增長(zhǎng)點(diǎn)，第三方財(cái)富管理最大痛點(diǎn)是投顧服務(wù)線上化，投顧服務(wù)線上化的難點(diǎn)是用戶交互。ChatGPT為用戶交互體驗(yàn)大幅提升提供可能性。并且，全面提升客戶服務(wù)效率。替代零售客戶服務(wù)中的人工基礎(chǔ)性工作；為投顧賦能；為機(jī)構(gòu)客戶提供數(shù)據(jù)分析和資訊整理。
RPA是以軟件機(jī)器人及人工智能（AI）為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化科技。RPA在金融領(lǐng)域廣泛應(yīng)用，助力業(yè)務(wù)提質(zhì)增效并降低成本。分析師表示，ChatGPT可以很好的彌補(bǔ)RPA面對(duì)復(fù)雜環(huán)境的能力，并將RPA的覆蓋范圍顯著延伸。根據(jù)RPA中國(guó)的估計(jì)，2023年將成為中國(guó)RPA市場(chǎng)的一個(gè)增長(zhǎng)突破點(diǎn)，到2024年，中國(guó)RPA市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到約82億元，2021-2024年年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為50%。
目前，金證股份子公司金智維是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的RPA公司，已簽約客戶數(shù)達(dá)500余家，其中金融機(jī)構(gòu)客戶超300家，銀行業(yè)客戶已達(dá)80余家。呂偉表示，同花順的智能機(jī)器人i問財(cái)、在RPA領(lǐng)域領(lǐng)先的金證股份子公司金智維等，均有望受益與ChatGPT帶來的質(zhì)變。建議重點(diǎn)關(guān)注同花順、金證股份，同時(shí)建議關(guān)注在智能客服領(lǐng)域有領(lǐng)先布局的博彥科技、京北方等。
具體來看，同花順2017年上線AI開放平臺(tái)，并推出智能投顧、知識(shí)圖譜、智能語音技術(shù)、自然語言基礎(chǔ)服務(wù)、智能金融問答等多項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)。博彥科技有chatbot智能聊天機(jī)器人解決方案，是融合自然語言、語音識(shí)別、語義理解、圖像識(shí)別和深度學(xué)習(xí)等AI技術(shù)為一體的企業(yè)級(jí)機(jī)器人平臺(tái)。此外，京北方的客戶服務(wù)及數(shù)字化營(yíng)銷業(yè)務(wù)線有望受益于ChatGPT，公司毛利率有望顯著提升。
邵子欽表示，由于ChatGPT的核心包括數(shù)據(jù)、模型和算力，背后分別是規(guī)模、科技和資本，對(duì)于超級(jí)生態(tài)和垂類平臺(tái)都有機(jī)會(huì)。重點(diǎn)推薦擁有交易心智和AI能力儲(chǔ)備的同花順、擁有權(quán)益基金心智和用戶基礎(chǔ)的天天基金網(wǎng)母公司東方財(cái)富。
興業(yè)證券蔣佳霖等人在2月12日發(fā)布的研報(bào)中表示，在金融科技領(lǐng)域建議持續(xù)關(guān)注恒生電子、指南針、頂點(diǎn)軟件、金證股份、財(cái)富趨勢(shì)、宇信科技、新大陸、中科軟等。
"目前國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)主要借助ChatGPT進(jìn)行品牌宣傳或營(yíng)銷，還未到達(dá)實(shí)際功能應(yīng)用階段。"浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林認(rèn)為，ChatGPT在國(guó)內(nèi)應(yīng)用還存在一些障礙，例如數(shù)據(jù)質(zhì)量、AICG內(nèi)容生產(chǎn)監(jiān)管等。