本報訊(記者 祁曉燕)“29.9元充100元話費!” “49.9元充值享200元話費券!”……近日,有多位消費者稱自己遇到“低價”話費充值陷阱,出現了“充值后話費遲遲不到賬”或 “出現問題之后均聯系不上商家”等問題。
有消費者表示,自己在瀏覽微信小程序時跳轉到一個抽獎頁面,隨手點了一下,就提醒中獎,顯示花29.9元可充值100元話費,付款后下載淘省省App才發(fā)現只有話費滿減優(yōu)惠券。另一位消費者稱自己被取快遞掃碼時彈出的廣告忽悠了,界面顯示“優(yōu)省點充值29.9元到賬200元話費”,下載App后發(fā)現同樣是話費滿減優(yōu)惠券。他想在App內申請退款,并未找到退款途徑。
這些彈窗廣告利用消費者貪圖便宜的心理,打著低價可充值話費的旗號誘導消費者下載App,消費者下載App之后發(fā)現所謂的充值100元實則為二十張充值滿100元才能使用的5元話費滿減券,要求單次充值滿100元才能使用一張5元的優(yōu)惠券。按照這個規(guī)則,必須充值滿2000元才能享受到100元的優(yōu)惠。即使每個月消費100元,也需要一年多的時間。因個人涉及金額大多不超過百元,或是無法聯系到商家,不少人只能自認倒霉。
在此,自治區(qū)消費者協會提醒廣大消費者,要警惕彈窗廣告里的低價話費充值陷阱。不要輕信低價優(yōu)惠充話費的彈窗廣告,不要輕易點擊不明鏈接,謹防泄露個人信息,不要將證件號碼、銀行賬號、密碼等個人信息告訴對方。當消費者個人合法權益受到侵害時,請及時撥打12315熱線向有關部門投訴舉報。