一年一度國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來，為提振消費(fèi)信心，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治，打造更加安全放心消費(fèi)環(huán)境，新浪財(cái)經(jīng)聯(lián)合黑貓投訴【投訴入口】【投訴入口】平臺(tái)推出2023年315消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)。
據(jù)新浪黑貓投訴平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至2023年3月14日，必勝客累計(jì)收到投訴1854件，已回復(fù)1799件，已完成1416件，完成率76.4%。而近30天，共計(jì)收到投訴153件，已完成45件。
在投訴內(nèi)容中，消費(fèi)者的“槽點(diǎn)”主要集中客服與衛(wèi)生方面。
有投訴人表示，本人在3.6號(hào)晚上的時(shí)候吃了男朋友在南京市新世紀(jì)廣場(chǎng)必勝客外帶的薯角披薩和惠靈頓牛排，一份雞米花，一份青桔和橙汁飲料。吃完過后的一個(gè)小時(shí)開始出現(xiàn)反胃和嘔吐，然后就就開始一直嘔吐，伴隨腹瀉，第二天八點(diǎn)去醫(yī)院檢查，醫(yī)生說是因?yàn)槭澄锊桓蓛舻膯栴}吃的，期間多次與此店經(jīng)理電話聯(lián)系，說提供相關(guān)信息給予賠償，但是最后就等來了300元的代金券，和一個(gè)當(dāng)天的餐補(bǔ)，但自己不能接受。
此外，還有投訴人表示，在必勝客買了原神聯(lián)動(dòng)套餐券，支付對(duì)應(yīng)金額以后訂單卻顯示未支付，于是微信支付第二次仍顯示訂單未支付，且支付單號(hào)與訂單單號(hào)嚴(yán)重不符，重復(fù)支付的問題店家超過七天未處理。
