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為什么我國的銀行從業(yè)人員普遍年輕?

 我國的銀行業(yè)有個比較特殊的現(xiàn)象,那就是退休人員占總員工的比例很低。

  某國有大行員工超過30萬,但2022年末,這家國有大行需承擔(dān)費用的離退休人員數(shù)僅為4731人;而另一家六大行之一的國有大行,2022年末該行51歲及以上員工占比僅為8.91%。

  國際上,銀行業(yè)的從業(yè)人員平均年齡普遍會比我國年長不少,年輕化是我國銀行業(yè)的一個特有現(xiàn)象。

  社會的不同分工造成了各不相同的行業(yè),而不同的行業(yè)對于從業(yè)人員的年齡會有不一樣的要求和偏好。雖然大部分行業(yè)里面的從業(yè)人員年齡會自然呈梯度分布,有著年輕和年長的各層級人員,但一些行業(yè)還是對于不同年齡階段的人員有著明顯的不同偏好。

  例如在IT行業(yè)里,年輕人會更受青睞??萍夹袠I(yè)腦力勞動強度大,知識更新快,剛剛畢業(yè)的大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)新、精力充沛能加班,因而最受歡迎。不過,在需要大量經(jīng)驗積累的行業(yè),像醫(yī)生、律師等行業(yè),年輕就業(yè)者并不占優(yōu)勢。剛工作的年輕人積累有限,要是作為醫(yī)生,則缺少大量病例的處理實踐;作為律師,又缺少各種案例的打磨,不如經(jīng)驗豐富的年長律師受歡迎。所以,在法律界有這樣一個說法:如果年輕的法官自己都還沒有成家,那又如何能判斷鬧離婚的夫婦之間的家長里短呢?

  和很多行業(yè)一樣,銀行業(yè)對從業(yè)人員的年齡也有著行業(yè)特有的偏好。在我國銀行業(yè)內(nèi),一貫更喜歡年輕員工一點。我國的現(xiàn)代銀行業(yè)在改革開放的這三四十年間,從小到大,最終成為了全球金融系統(tǒng)最大的組成部分,商業(yè)銀行經(jīng)歷過了黃金發(fā)展期。年輕,代表活力、進步和持續(xù)拓展,年輕人所帶來的進取心,和我國銀行業(yè)數(shù)十年來的高速發(fā)展相呼應(yīng)。伴隨著我國經(jīng)濟的騰飛,21世紀(jì)初期的我國銀行業(yè)發(fā)展,更以快為特點,在諸多商業(yè)銀行的發(fā)展中,往往是誰能迅速的擴大規(guī)模,提高客戶占有率,誰就更能成為業(yè)內(nèi)龍頭,就更有發(fā)展機會。在這樣的背景下,商業(yè)銀行更加需要年輕人的蓬勃朝氣。

  年輕人更有沖勁,能動性更強,特別是銀行內(nèi)部的客戶經(jīng)理等營銷一線的工作,更青睞年輕員工。在我國GDP以8%左右高速增長的時期,銀行迫切需要的是獲取更多的客戶,為客戶提供更多的服務(wù),而年輕人沖得出去,更加積極主動,也更有活力。在一個金融服務(wù)尚不充分的市場,哪家銀行更有沖勁,就更容易獲得發(fā)展。而年輕的銀行員工更有拜訪客戶、爭攬客戶的主觀能動性。同時,由于機構(gòu)不斷擴張,銀行業(yè)需要不斷補充人員,而外部卻并沒有多少有經(jīng)驗的資深從業(yè)人員供選擇,因此,銀行大量招聘年輕員工。

  在前十?dāng)?shù)年的銀行大發(fā)展時期,在很多銀行都可以看到,就算是分支行負責(zé)營銷的副行長,有不少年齡都能低至三十歲以下。約二十年前,筆者剛剛開始在某國有大行工作,當(dāng)時所在的前線部門幾乎所有同事年齡都在30歲以下,部門負責(zé)人的年齡也僅三十出頭,而支行負責(zé)前線業(yè)務(wù)的行領(lǐng)導(dǎo)年齡也僅剛過三十,這種情況在當(dāng)時的銀行業(yè)內(nèi)十分普遍。

  而形成鮮明對比的是,筆者之后曾在歐洲金融業(yè)內(nèi)工作,當(dāng)時常有機會參加當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的一些會議。有時開會坐在后排,往前一看,前排所見的盡是些頭發(fā)所剩無幾的后腦勺,雖然歐洲人普遍有禿發(fā)的基因,但所見如此的原因,更多是因為歐洲的銀行從業(yè)人員,年輕人著實不多。當(dāng)時就曾十分感慨,兩相對比,國內(nèi)的銀行從業(yè)人員不知要比在歐洲的年輕多少。因此,當(dāng)時就經(jīng)常會想到這個問題:銀行從業(yè)人員到底是年輕的好,還是年長的更好?

  沒有哪個國家的國民經(jīng)濟可以永遠高歌猛進。經(jīng)濟如四季,也有其固有的周期,要經(jīng)歷周期,就需要時間的積累。銀行也不是只在上升周期才做業(yè)務(wù),銀行業(yè)務(wù)需跟隨經(jīng)濟周期而不斷調(diào)整。一個完整的經(jīng)濟周期或長達十年,過于年輕的員工因為沒有較長的工作經(jīng)驗,大概率可能都不曾經(jīng)歷過一個完整周期。銀行經(jīng)營的是風(fēng)險,而最大的風(fēng)險之一就是與經(jīng)濟周期所相伴而生的信用風(fēng)險。經(jīng)歷周期,才能知曉周期,才能更有機會把控風(fēng)險,從這點來說,銀行使用富有經(jīng)驗的年長員工更好一些。

  比如以銀行的主力業(yè)務(wù)信貸業(yè)務(wù)為例,積極營銷到客戶,發(fā)放出去貸款只完成了業(yè)務(wù)的第一步,只有最后順利收回貸款的本金和利息,才意味著業(yè)務(wù)的全部完成。而假設(shè)發(fā)放貸款的銀行工作人員都沒有經(jīng)歷過經(jīng)濟周期,沒有經(jīng)歷過貸款收不回來的艱難時刻,那么他放貸款時可能也就沒有那么慎重,沒有那么戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。見過經(jīng)濟的起落,有過催收不良經(jīng)驗的銀行員工,相對能在放貸款時更加注重把握客戶的信用風(fēng)險。從這個角度來講,年齡較長銀行員工的這種跨經(jīng)濟周期的經(jīng)驗,對銀行把控風(fēng)險有著重要的價值。銀行業(yè)務(wù)說到底是一項對于風(fēng)險進行識別的工作,所以銀行(尤其在風(fēng)險和內(nèi)控等部門)更需要年齡更大,有更豐富經(jīng)驗的從業(yè)人員。

  我國的銀行中間,歷史最長的應(yīng)是中國銀行,其歷史長達百年以上,但總體而言,在我國銀行業(yè)是一個整體年輕的行業(yè)。改革開放以后,我國銀行業(yè)才開始在資產(chǎn)規(guī)模和機構(gòu)數(shù)量上快速增長,以商業(yè)銀行的總資產(chǎn)規(guī)模為例,2014年,我國商業(yè)銀行總資產(chǎn)規(guī)模為135萬億元,而到了2022年一季度,我國的商業(yè)銀行資產(chǎn)已達301萬億元,近10年時間,資產(chǎn)翻倍不止。從銀行數(shù)量上看,截至2021年12月末,全國共有4602家銀行業(yè)金融機構(gòu),其中大部分都是銀行,特別是數(shù)量分別高達1596家的農(nóng)村商業(yè)銀行和1651家的村鎮(zhèn)銀行等,大部分都是近二三十年間陸續(xù)改制成立的。這些銀行本身也是極為年輕的,機構(gòu)成立的時間也還不久,其人員更是總體年輕,正是這種機構(gòu)本身的年輕,造就了我國銀行業(yè)異于其他行業(yè)的員工的總體年輕化。

  不過,行業(yè)員工的年輕化有時也會帶來一些意想不到的問題。比如,銀行業(yè)乃至整個金融業(yè)里面有一個現(xiàn)象,那就是違法違規(guī)行為的代際重現(xiàn)。每次對于重大違法事件的處罰后,整個行業(yè)會在類似違法事件上保持相當(dāng)長時間的合法合規(guī)。然而,當(dāng)新的一代成長起來,新一批的如銀行資金交易員或者基金經(jīng)理,他們從來沒有見過違法交易的同事從身邊被帶走,法律的威懾力會有一定減退,這時,往往會再次出現(xiàn)流氓資金交易員或者老鼠倉基金交易這類違法事件。我國目前正在開展的金融反腐,也不乏類似的案例。金融業(yè)或銀行業(yè),說到底最重要的組成部分還是人,而銀行員工作為一個整體,也像一個個人一樣有其階段性的記憶和忘卻,重視和忽略。年長能帶來資歷與教訓(xùn)的累積,而員工總體的年輕化則更有可能帶來整體性的缺乏敬畏,缺少警示。

  當(dāng)然,銀行的年輕與否不只是銀行自己選擇員工的結(jié)果,和任何一個行業(yè)一樣,機構(gòu)和從業(yè)人員永遠也是在相互的選擇當(dāng)中。從這幾年銀行業(yè)的招聘情況來看,雖然仍然有年輕人源源不斷地加入銀行等金融機構(gòu)開始工作,但同時,銀行卻再也不是二十年前,年輕人一旦進入就不離不棄的理想單位了。近幾年,筆者看到過太多大學(xué)畢業(yè)生進入銀行后又離開的案例,我國的銀行如果需要繼續(xù)保持員工更年輕的總體結(jié)構(gòu),也許不斷提高自身對于年輕人的吸引力才是。

  此外,就業(yè)人員的年齡結(jié)構(gòu)最重要的影響因素是全社會人口的總體年齡構(gòu)成。當(dāng)整個社會的老齡化日趨嚴(yán)重,那么各行各業(yè)的平均就業(yè)年齡也自然上升。我國特有的年輕化的銀行,最終也不可能掙脫人口老齡化的影響,在這個最大的背景下,我國銀行從業(yè)人員的老去恐怕也是必然會發(fā)生的事情。

  年輕人也好,年長一些的也好,銀行的員工年齡結(jié)構(gòu)不僅是銀行自身的選擇,也是我國銀行業(yè)發(fā)展階段較短的客觀事實造成的;未來,銀行是否能繼續(xù)保持年輕,也還要看銀行是否能持續(xù)地吸引年輕人的進入。而最后,全社會的老齡化也必將最終影響到銀行業(yè)全行業(yè)的年齡構(gòu)成,總體來看,我國的銀行業(yè)從業(yè)人員的年齡整體必然不斷攀升。

  當(dāng)然,這或許也不是一個太差的結(jié)果,在經(jīng)濟騰飛階段,我們曾經(jīng)有過一個突飛猛進的年輕的銀行業(yè);未來隨著改革開放越來越進入深水區(qū),我們當(dāng)下或許更需要一個審慎穩(wěn)定,不以發(fā)展為最大追求,而以安全持續(xù)為最大訴求的“老一些”的銀行業(yè)。

  [作者薛鍵為某銀行分行行長,國際商會中國國家委員會(ICC CHINA)銀行委員會信用證組、保理福費廷組專家]