2023年一季度人保財險車險投訴量排名居全財險公司之首、購險返現(xiàn)虛假承諾問題較集中
2023年第一季度監(jiān)管部門接收并轉(zhuǎn)送保險消費投訴【進入黑貓投訴】情況顯示，在涉及財產(chǎn)保險公司投訴中，機動車輛保險糾紛3603件，占比31.6%。其中，人保財險涉及相關(guān)投訴1144件，投訴量排名居全財產(chǎn)保險公司之首。
黑貓大數(shù)據(jù)中心投訴處理數(shù)據(jù)顯示，截至2023年7月11日人保財險累計投訴3211件，回復(fù)率為0。其中，購車險返現(xiàn)優(yōu)惠虛假承諾，官方拖延不處理的問題較為集中。
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