仇偉平給街坊的第一印象是快。
走路飛快，沒走幾步，發(fā)現(xiàn)同行人已被丟在后面，他扭過(guò)頭，“快點(diǎn)快點(diǎn)”；說(shuō)話明快，東莞話信手拈來(lái)，“阿叔，我們是來(lái)巡查的”“大姐，這些黑氣要不得”……他眼觀六路、四下打量，似乎真的到了戰(zhàn)場(chǎng)上，即將沖向前沿陣地。
仇偉平是東莞一名網(wǎng)格員，也是一名退役軍人。目前，通過(guò)公開招聘等方式，東莞市已有617名退役軍人成為網(wǎng)格員。他們有親和力、執(zhí)行力強(qiáng)、有責(zé)任感、能擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行了退役軍人退役不褪色、永遠(yuǎn)守護(hù)人民、服務(wù)人民的初心和使命。
“八一”建軍節(jié)到來(lái)之際，南方日?qǐng)?bào)、南方+聯(lián)合市智網(wǎng)中心走訪幾名退役軍人網(wǎng)格員。從保家衛(wèi)國(guó)的“橄欖綠”，到服務(wù)社區(qū)的“網(wǎng)格藍(lán)”，他們讓平安建設(shè)觸角延伸至每家每戶，讓東莞社會(huì)治理更富生機(jī)活力。
萬(wàn)江街道退役軍人網(wǎng)格員古健偉在檢查店鋪消防設(shè)施
想法落地 成為網(wǎng)格員
成為一名網(wǎng)格員，是古健偉三年前偶然觸發(fā)的決定。2019年退役后，古健偉回到萬(wàn)江自謀職業(yè)，但一直不得章法。疫情來(lái)襲，看著社區(qū)工作者站崗、奔忙，他有了去基層鍛煉的想法。
2020年6月，看到萬(wàn)江街道招聘網(wǎng)格管理員的消息后，古健偉在網(wǎng)上找“攻略”，學(xué)習(xí)社區(qū)服務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律政策。在萬(wàn)江街道共聯(lián)社區(qū)上任的第一天，古健偉跟隨組長(zhǎng)去巡查，如何用好信息系統(tǒng)、哪些風(fēng)險(xiǎn)隱患容易被忽視、怎樣拉近和群眾的距離，他事無(wú)巨細(xì)記在心里。隨后，他跟隨東莞市智網(wǎng)中心、萬(wàn)江街道智網(wǎng)中心舉辦的培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做法，找來(lái)全市“十佳網(wǎng)格員”“先進(jìn)網(wǎng)格員”的案例事跡，多管齊下精進(jìn)業(yè)務(wù)，工作漸漸有了起色。
回鄉(xiāng)、成為網(wǎng)格員，這一想法也在黃江鎮(zhèn)寶山社區(qū)退役軍人仇偉平的心里萌芽。仇偉平從小在這個(gè)社區(qū)長(zhǎng)大，2001年應(yīng)征入伍，2003年退伍后就職于黃江鎮(zhèn)消防大隊(duì)。
2017年，他決定換個(gè)“賽道”，當(dāng)年通過(guò)黃江智網(wǎng)中心的考核，回到他熱愛的基層社區(qū)。不同于小時(shí)候的家鄉(xiāng)印象，如今他所面對(duì)的網(wǎng)格是一個(gè)外來(lái)人口多、居民矛盾易發(fā)的社區(qū)，該從何入手？
“要先摸清底數(shù)，了解本網(wǎng)格內(nèi)的每個(gè)人每個(gè)家庭的實(shí)際情況。”仇偉平一有時(shí)間便挨家挨戶走訪網(wǎng)格內(nèi)的每戶村民，和他們“拉家?！保瑤ヒ恍?duì)他們生產(chǎn)生活管用、實(shí)用的政策，并傾聽居民群眾的心聲，了解他們近期生活狀況和實(shí)際困難，把實(shí)際情況記錄下來(lái)。每一棟住了幾戶、家有幾口，誰(shuí)家是低保戶、哪戶有空巢老人、哪戶有留守兒童等等，各種情況他心里面“門兒清”。
對(duì)于葉建杰來(lái)說(shuō)，社區(qū)基層工作是他退役后的第一站。2009年退伍后，葉建杰加入洪梅鎮(zhèn)新莞人服務(wù)管理中心，初嘗到基層工作的“火辣”。
2016年?yáng)|莞全面推進(jìn)智網(wǎng)工作伊始，不少群眾不以為意?！霸趫?zhí)行工作期間，有時(shí)候會(huì)遇到房東的不理解和不配合，不少房東以為我們是拉網(wǎng)線的?！比~建杰回憶，經(jīng)過(guò)他和同事不懈地解釋和溝通，房東漸漸地理解他們的工作，并配合他們的檢查。
十幾年的基層生涯里，葉建杰順應(yīng)新時(shí)期網(wǎng)格工作的專業(yè)性需求，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)鉆研上百項(xiàng)入格事項(xiàng)的內(nèi)容和處置方式，向入格部門和專業(yè)人員請(qǐng)教相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，逐漸成為同事之間的“活詞典”“百事通”。
從“門外漢”到“明白人”，退役軍人網(wǎng)格員曾在祖國(guó)各地保家衛(wèi)國(guó)，回到家鄉(xiāng)他們又穿梭在大街小巷服務(wù)人民。雖然身份轉(zhuǎn)變，但“兵隊(duì)伍”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)已成為他們身上的閃亮符號(hào)。
事業(yè)成型 有為才有位
經(jīng)過(guò)部隊(duì)的培養(yǎng)和鍛煉，退役軍人往往具備較強(qiáng)的管理能力和綜合素質(zhì)。在基層治理一線，退役軍人沖鋒在“第二戰(zhàn)場(chǎng)”，在基層“大舞臺(tái)”干事創(chuàng)業(yè)，一點(diǎn)點(diǎn)改變著東莞基層社會(huì)治理的面貌。
2021年1月，古健偉的滿腔熱情和認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度被社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)看見，24歲的他獲薦擔(dān)任萬(wàn)江街道共聯(lián)社區(qū)網(wǎng)格員組長(zhǎng)。與普通網(wǎng)格員工作不同，組長(zhǎng)意味著更多管理職能。而對(duì)于古健偉來(lái)說(shuō)，與其一起共事的小組組員多是老員工。古健偉一度感到壓力，軍人骨子里那股不服輸?shù)膭蓬^讓他化壓力為動(dòng)力，以身作則樹立優(yōu)良作風(fēng)，在同事間日漸樹立起威信。
“優(yōu)秀”正成為退役軍人網(wǎng)格員的一種習(xí)慣。在廣西貴港部隊(duì)服役期間，葉建杰連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀士兵”榮譽(yù)稱號(hào)。在基層這個(gè)“大熔爐”中，葉建杰多年來(lái)“墩苗壯骨”，在2017年成為洪梅鎮(zhèn)夏匯村網(wǎng)格管理員組長(zhǎng)。有位更須有為，疫情發(fā)生之初，他多次以未婚、沒有家庭負(fù)擔(dān)為由，主動(dòng)申請(qǐng)奔赴防疫一線，“參軍生涯讓我養(yǎng)成鐵一般的紀(jì)律作風(fēng)，在這個(gè)服務(wù)群眾最前沿的地方，我需要高要求對(duì)待自己?！比~建杰說(shuō)。
2021年，葉建杰成為東莞市智網(wǎng)機(jī)動(dòng)巡查隊(duì)員。在這個(gè)集結(jié)了全市網(wǎng)格精兵的“尖刀連”中，葉建杰見賢思齊，繼續(xù)在一次次專項(xiàng)巡查中錘煉“真功夫”、掌握“硬本領(lǐng)”。
“優(yōu)秀防疫工作人員”“優(yōu)秀網(wǎng)格員”“優(yōu)秀機(jī)動(dòng)巡查隊(duì)員”……來(lái)自虎門鎮(zhèn)東風(fēng)社區(qū)的退役軍人網(wǎng)格員陳鴻新是名“95后”，面龐青澀，走起路來(lái)腳底生風(fēng)；板寸發(fā)型，泛紅的臉龐，總是面帶微笑。
一猛子扎下去，仇偉平現(xiàn)已成為黃江鎮(zhèn)寶山社區(qū)智網(wǎng)工作站副站長(zhǎng)。有時(shí)他會(huì)哼起這首歌，“紀(jì)律中有我，紀(jì)律中有你，紀(jì)律中有無(wú)窮的戰(zhàn)斗力……”在部隊(duì)，這是一首人人都要學(xué)唱的《嚴(yán)守紀(jì)律歌》。在網(wǎng)格，他同樣靠著嚴(yán)明的紀(jì)律，提升精神風(fēng)貌，成為有所作為的“兵網(wǎng)格員”。
作為治理體系的“底盤”，基層治理大有可為。
新的天地 讓平安“升格”
網(wǎng)格也遍布“棘手事”“疾風(fēng)浪”，退役軍人網(wǎng)格員踐行為民初心，練成“多面手”、種好“責(zé)任田”。
今年2月，仇偉平外出開展日常巡查工作期間，發(fā)現(xiàn)一出租屋內(nèi)存放了大量疑似危險(xiǎn)化學(xué)品，不僅如此，該室內(nèi)還堆放了其他雜物，存在極大的安全隱患。仇偉平立即將該隱患上報(bào)。原來(lái)，該場(chǎng)所內(nèi)違規(guī)存放危險(xiǎn)化學(xué)品共計(jì)100公斤。經(jīng)調(diào)度，黃江鎮(zhèn)城管部門趕達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)“黑氣”查扣處理，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了批評(píng)教育。
無(wú)獨(dú)有偶，葉建杰在一次巡查出租屋時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名房東不顧安全一直用來(lái)歷不明的黑煤氣瓶，“一旦發(fā)生爆炸，人身安全將不堪設(shè)想。”葉建杰意識(shí)到這是個(gè)很大的安全隱患，結(jié)合案例耐心勸說(shuō)房東，最后把黑煤氣瓶成功拆除。
“黑氣”之外，更多隱患風(fēng)險(xiǎn)不定時(shí)暴露在網(wǎng)格員眼前。前不久，一家衣車廠老板離開車間去購(gòu)置物料，忘關(guān)電源導(dǎo)致電源短路，從二樓窗戶冒出的濃煙及火苗被日常巡查中的陳鴻新發(fā)現(xiàn)。他立即上報(bào)社區(qū)消防隊(duì)，并迅速趕至二樓尋找失火場(chǎng)所電源開關(guān)，關(guān)閉電源總閘。隨后，社區(qū)消防隊(duì)員到場(chǎng)，陳鴻新聯(lián)同消防員一起沖前撲滅火災(zāi)。該廠也由社區(qū)安全辦當(dāng)場(chǎng)查封，要求進(jìn)行整改。
網(wǎng)格無(wú)小事，事事聯(lián)民心。陳鴻新在一次巡查中，途經(jīng)東風(fēng)太沙路，發(fā)現(xiàn)一名老人在檔口蹲著、瑟瑟發(fā)抖。與其交談時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人自顧念叨著“我想回家，我想回家”，沒有說(shuō)出家庭住址和親友的聯(lián)系方式。
陳鴻新將老人照片上傳至社區(qū)智網(wǎng)工作群，經(jīng)其他網(wǎng)格員回憶，老人所居住的社區(qū)得到確認(rèn)。陳鴻新和同事將其送至社區(qū)后又陪伴老人行走約2公里路，直至老人想起回家的路。老人被送至家中后，子女們激動(dòng)地拉著陳鴻新的手連聲道謝。
懷揣為民初心，網(wǎng)格員用真誠(chéng)和汗水贏得了轄區(qū)群眾的衷心愛戴。讓葉建杰難忘的是，2021年春節(jié)期間，走訪到孤寡老人葉奶奶家時(shí)，葉建杰被老人拉住說(shuō)：“別人過(guò)年都在陪家人，你還在巡查，辛苦你了?！毖哉勯g，葉建杰感受到了群眾的信任和愛戴，“平時(shí)的付出都是值得的，我干勁也更足了?！?/span>
擇一事，終一生。因?yàn)檫@份工作，退役軍人網(wǎng)格員與家鄉(xiāng)的土地和人群，有了更緊密的聯(lián)系。
“只要身體還好，我就要干下去！”如今，退役軍人網(wǎng)格員又帶上了工作“標(biāo)配”：一臺(tái)執(zhí)法記錄儀、一臺(tái)對(duì)講機(jī)，走進(jìn)一街一區(qū)、一家一戶。