作者 | 張豐
涿州等地的洪水正在逐漸退去，當(dāng)?shù)厝说娜粘Ｉ钜苍谟行蚧謴?fù)中。但是，這次暴雨和洪水災(zāi)害，引發(fā)的討論和反思還在繼續(xù)。
中國社會的變革也體現(xiàn)在對洪水的關(guān)注方式中。人們發(fā)現(xiàn)，這次向?yàn)?zāi)區(qū)募捐的，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和知名民營企業(yè)為主；在捐款的個人中，有很多“直播網(wǎng)紅”，而明星的比例則大為減少。這就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代社會結(jié)構(gòu)變化的反映。
這不僅是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和網(wǎng)紅收入高，也不能證明它們更有責(zé)任感，而只是表明，它們嵌入社會的程度之深。
放在20年前，典型的募捐方式可能是明星演唱會，而現(xiàn)在則是網(wǎng)絡(luò)直播間。每個人都可以隨時關(guān)注災(zāi)情，隨時獻(xiàn)出愛心——有時候要以購買商品的方式來實(shí)現(xiàn)，比如一家叫中圖網(wǎng)的書商損失慘重，他們推出的預(yù)售書單，就很受歡迎。
那個嚴(yán)峻的拷問也浮現(xiàn)出來：當(dāng)洪水遭遇流量時代，又會發(fā)生什么？
河北日報官方微博的小編看到兩年前無錫暴雨的一段視頻，消防戰(zhàn)士疲憊地睡在路邊，以為是這次暴雨中的場景，就在官方微博發(fā)布了。很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，這段視頻2年前人民日報官方微博就已經(jīng)發(fā)了。
河北日報官微為自己的失誤道歉，這是值得贊賞的行為。但是，我們也應(yīng)該注意，有幾十家媒體在極短的時間內(nèi)，都轉(zhuǎn)發(fā)了這段視頻。新媒體運(yùn)營人員可能被感動了，但是也有另一個原因：這樣的視頻，既是正能量，又會有很大的流量。
這就是短視頻時代的傳播困境。即便是有著嚴(yán)格發(fā)稿和審核流程的機(jī)構(gòu)媒體，都很難核實(shí)到位，就更不用說自媒體和短視頻播主了。
于是，我們發(fā)現(xiàn)，在這次暴雨中，盡管有海量的視頻片段，但是能給人留下印象的很少。
我有印象的內(nèi)容有兩個，一位老家在涿州現(xiàn)居住在日本的人士，在公號中根據(jù)老家群里的情況，還原了村莊的停電和撤離情況；還有一位在北京上班住在涿州，也寫出了珍貴的記錄。他們的當(dāng)事人“第一視角”，給了公眾更多了解災(zāi)區(qū)真實(shí)情況的可能。
這就是社交媒體的貢獻(xiàn)：盡管由于條件限制，媒體很難在第一時間發(fā)出來自災(zāi)區(qū)一線的報道，但是那些身在其中的“個人”的表達(dá)，卻很大程度地彌補(bǔ)了不足。
人們有時候感受到信息的“不足”，只不過是因?yàn)槲覀円呀?jīng)處在“信息社會”，對信息的渴求大大增加，尤其是對及時性的要求也大大增強(qiáng)了。如果和1998年的洪水相比，公眾獲得的來自災(zāi)區(qū)的信息，有著幾何級增長。
那些事后證明是有價值的、動人的災(zāi)區(qū)故事，往往來自于“素人”，他們并不以傳播為業(yè)，只是出于一個普通人的沖動記下這一切。這樣高質(zhì)量的近距離的觀察，因?yàn)槠渌貥愣@得可貴。
這樣素樸的“網(wǎng)友”是可敬的，但是我們也不得不承認(rèn)一個現(xiàn)實(shí)：和“素樸”相對應(yīng)的是，在視頻自媒體已經(jīng)高度成熟的今天，來自“流量”的誘惑是非常真切的。
在這次河北洪水中，我們也看到了“網(wǎng)紅大軍”，有救援隊(duì)在接受媒體采訪的時候表示，很多網(wǎng)紅在公路上“直播”，甚至導(dǎo)致交通堵塞，影響了救援。
一段視頻顯示，有一群網(wǎng)紅拉著一個在水邊直播、利用老人的“受難形象”來博取關(guān)注，講述自己的“災(zāi)區(qū)見聞”。粉絲看到的是一個“洪水中遭遇苦難的老者”，但是如果你在現(xiàn)場，看到有一群人這樣拉著一個人在直播，一定會感到怪異。
最近幾年，“去現(xiàn)場直播”成為很多網(wǎng)紅有意識的操作。凡是有“全網(wǎng)關(guān)注效應(yīng)”的事件，去現(xiàn)場的除了媒體記者，也會有大量“博主”，去年的胡鑫宇失蹤案就是一個典型案例?！皩ふ液斡睢痹谝欢螘r間內(nèi)，一度成為視頻和直播網(wǎng)站上的熱門題材。
當(dāng)然，在警方找到他之前，“網(wǎng)紅”也不可能找到什么有價值的線索，但是這并不妨礙他們每天的“創(chuàng)作”。
為了吸引更多關(guān)注，他們會添油加醋講很多“傳說”，而這些直播，吊足了觀眾胃口。某種意義上，正是這種博取流量的“競賽”，形成了廣泛的“陰謀論”，等警方公布調(diào)查結(jié)果后，人們會大為失望，因?yàn)椤罢嫦唷焙湍切┚W(wǎng)紅制造的故事相比，太不吸引人了。
這就是兩難處境：一方面，那些來自當(dāng)?shù)?、一線的個人觀察，對公眾獲得真實(shí)的現(xiàn)場信息至關(guān)重要；而另一方面，“成熟”的、“套路化”的網(wǎng)紅很快蜂擁而至，他們在“消費(fèi)苦難”的同時，事實(shí)上也制造了大量信息泡沫。
對公眾來說，提高鑒別力至關(guān)重要。更多相信可靠的信源，多看有資質(zhì)媒體的報道，在看“網(wǎng)友直播的時候”，能夠?qū)Σ煌钠魏凸适逻M(jìn)行比較，從而獲得一個相對可靠的印象——這樣的要求是奢侈的，也是不現(xiàn)實(shí)的。很多人就是利用碎品時間刷一下視頻，他們并不會去比較和思考，而是“推送什么就接受什么”，這種心理機(jī)制，本來就是短視頻和直播平臺得以成立的基礎(chǔ)。
一個更合理的辦法是，面向那些以直播為業(yè)的“網(wǎng)紅”提倡一種“直播公德”。要求他們向機(jī)構(gòu)媒體記者一樣遵從“新聞操作規(guī)范”也很難，但是一些基本的原則仍然應(yīng)該倡導(dǎo)：在洪水這樣的公共危機(jī)中，網(wǎng)紅直播不應(yīng)該妨礙救援；不應(yīng)該過度消費(fèi)受災(zāi)群眾的“苦難”，更不應(yīng)該去編造并不存在的“故事情節(jié)”。
受眾面對那些“問題直播”欲罷不能，乖乖送上自己一個點(diǎn)擊，有時候甚至?xí)o出“贊賞”，但是受眾仍然是“基本良知”的，“網(wǎng)紅”這個詞的觀感正變得越來越差。
如果真的以當(dāng)網(wǎng)紅為自己的“志業(yè)”，就必須重視這種行業(yè)美譽(yù)度問題。你必須愛護(hù)“網(wǎng)紅”的聲譽(yù)，因?yàn)閼土P終會降臨。