指尖客戶端從“陜西網(wǎng)絡(luò)問政”平臺了解到，有眾多市民反映西安新城三秦醫(yī)院存在醫(yī)療亂象，西安市新城區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即對投訴展開了調(diào)查。
投訴一：西安三秦醫(yī)院亂收費(fèi) 醫(yī)生用個人微信收藥費(fèi)
2023年2月，一女士向“陜西網(wǎng)絡(luò)問政”平臺投訴稱，收到西安三秦醫(yī)院的58婦科體檢檢查信息，醫(yī)院打了自己的電話，加了微信預(yù)約。到醫(yī)院給說自己有點(diǎn)宮頸炎，要hpv和tct篩查，花了540元。當(dāng)時就覺得應(yīng)該被坑了。接下來他們又說開藥，開了個婦科抗菌凝膠，藥店賣跟他們一樣的9.9元一盒，醫(yī)院賣到168元一盒，轉(zhuǎn)給私人醫(yī)生微信了。簡直是割老百姓的血汗錢。躺到床上又說給自己用宮頸貼膜的藥，花了我580元。
市民就想問一下這個藥他們都沒公示價格，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。我百度了很多這種，都說三秦醫(yī)院存在不合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。希望能討個說法。
西安市新城區(qū)市場監(jiān)督管理局回復(fù)：經(jīng)核查，西安市三秦醫(yī)院大廳電子屏滾動播放收費(fèi)價格公示，收費(fèi)窗口旁也掛有紙質(zhì)版價格公示，市民反映的數(shù)項(xiàng)檢查價格均有公示，該醫(yī)院提供了曾女士的收費(fèi)票據(jù)，與該醫(yī)院大廳電子屏滾動播放的一致，未發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為?！霸俊狈从车膵D科抗菌凝膠，醫(yī)院賣168元一盒一事，該醫(yī)院提供的收費(fèi)票據(jù)上顯示為68元/盒，同時院方提供了該藥品的進(jìn)貨單，進(jìn)貨價為59.2元/盒。該院負(fù)責(zé)人聯(lián)系市民協(xié)商處理退款1346元。
投訴二：西安三秦醫(yī)院過度治療 常見婦科病花了一萬多元
2023年4月，一女士向“陜西網(wǎng)絡(luò)問政”平臺投訴稱，自己22歲，因月經(jīng)推遲去西安三秦醫(yī)院檢查，去了被告知先做陰超，抽血化驗(yàn)各種檢查，陰超結(jié)果出來，醫(yī)生說有很多積液泡子宮，剛開始覺得還都挺正常的，后面檢查他們就讓自己做那個微光米治療，還要抽盆腔積液，做那個微米光治療，醫(yī)生說自己有三處出血，做這個微鎂光治療5400元不到20來分鐘，總共花了一萬多元。
自己就想知道醫(yī)院這個收費(fèi)有沒有一個正確的標(biāo)準(zhǔn)？還有醫(yī)院醫(yī)生的有沒有職業(yè)道德？到第二天自己去公立醫(yī)院檢查，公立醫(yī)院說就是正常的月經(jīng)不調(diào)，并沒有西安三秦醫(yī)院說的特別嚴(yán)重，前前后后醫(yī)院檢查，就說自己這個病，再不做微光米治療的話，就會導(dǎo)致成宮頸疾病。
西安市新城區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)：新城區(qū)衛(wèi)生健康局工作人員、新城區(qū)衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督所執(zhí)法人員就市民反映的問題對西安三秦醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查。經(jīng)核查：1、該市民接診醫(yī)生資質(zhì)齊全；2、該患者的病歷診斷及治療均有患者簽字知情同意書；3、該患者的所有診療項(xiàng)目收費(fèi)價格均有公示；4、經(jīng)新城區(qū)衛(wèi)生健康局協(xié)調(diào)后，醫(yī)方退還部分費(fèi)用。
投訴三：西安三秦醫(yī)院夸大病情 誘導(dǎo)患者借錢付高價治療費(fèi)
2023年4月，一女士向“陜西網(wǎng)絡(luò)問政”平臺投訴稱，自己21歲，因?yàn)樵谠陆?jīng)前幾天來了一滴血懷疑自己生病了，去西安三秦醫(yī)院做了tct個hpv分型和傳染檢查，一共花了935元，醫(yī)生就給自己講這個有嚴(yán)重的婦科病，我也沒從來沒遇到過這種事情，當(dāng)時就嚇哭了。抽完血，醫(yī)生看我哭了，就連忙說這就是個常見的小問題，一會兒又讓我去紅光輸液，又是900多元。做紅光的時候又換了一個醫(yī)生進(jìn)來給自己講說我需要做一個宮頸貼膜，自己說可能沒有那么多錢，自己是學(xué)生，前面也花了2000多元了，醫(yī)生說讓自己和別人借錢，剛說完1600元的宮頸貼膜后，又給說長了許多乳頭狀的東西需要切除，然后又交了2600元。后面也是害怕地一直哭，就稀里糊涂地又做了一個手術(shù)。第二天去了輸液還做紅光，走的時候還又給我開了10盒藥，帶回來一大包藥，這哪能吃完。藥又花了500多元。
西安市新城區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)：新城區(qū)衛(wèi)生健康局工作人員、新城區(qū)衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督所執(zhí)法人員就反映的問題對西安三秦醫(yī)院進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查。經(jīng)核查：1、該網(wǎng)民接診醫(yī)生資質(zhì)齊全；2、該網(wǎng)民的病歷診斷及治療過程均有患者簽署知情同意書；3、該患者的所有診療項(xiàng)目收費(fèi)價格均有在院公示；4、對于患者反映的醫(yī)院醫(yī)護(hù)未及時告知其所有收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)問題，已在全院對當(dāng)事醫(yī)護(hù)進(jìn)行通報(bào)批評；5、經(jīng)新城區(qū)衛(wèi)生健康局協(xié)調(diào)后，醫(yī)患雙方就診療相關(guān)問題達(dá)成協(xié)商一致意見。
投訴四：西安三秦醫(yī)院夸大病情 誘惑消費(fèi)者高價治療
2023年6月，一女士向“陜西網(wǎng)絡(luò)問政”平臺投訴稱，自己21歲，在瀏覽器上搜了一下哪里可以篩查hpv，之后三秦醫(yī)院的人加了微信，讓自己去西安三秦醫(yī)院，說因?yàn)樽约褐皼]有申請過所以可以享受優(yōu)惠，去了就開始做檢查說染了病毒疣，hpv得割掉，然后又說子宮糜爛得處理掉，得涂藥，做紅光。
自己當(dāng)時真的是被嚇到了，然后就讓自己簽字按手印，醫(yī)院的一直說這得今天看，就幾百塊錢沒問題吧，自己本著以身體健康的原則說那就做吧，邊做邊說我身體的毛病越來越多，需要用這種藥那種藥都是幾百塊錢，那天進(jìn)去就花了7000多，（醫(yī)院涂的婦科抗菌凝膠和貼的抗hpv生物蛋白隱形膜藥都是以高價賣給自己的，用宮頸貼膜的藥，花了980元，就想問一下這個藥醫(yī)院都沒公示價格）血檢尿檢都檢測不出來自己是哪個病毒，醫(yī)院就用個醋酸一泛白她就能知道我是感染了哪個型號？
然后加的護(hù)士和醫(yī)院主任微信，前天又說自己是支原體感染并且醫(yī)生那天壓根就沒有說自己有感染，說以后不能生育了這再不來換藥不來看，（說我的hpv結(jié)果出來了全是陰性，醫(yī)生說給把那個割了就不會再長了，如果結(jié)果陽了才是正兒八經(jīng)的染了hpv)。自己咨詢了三甲醫(yī)院的婦科大夫人家說這是小病。一直到現(xiàn)在還讓去換藥打針，請問像這種私立醫(yī)院我們就活該進(jìn)去被忽悠嗎？自己百度了很多這種，都說三秦醫(yī)院存在不合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。希望能討個說法。
西安市新城區(qū)衛(wèi)生健康局回復(fù)：新城區(qū)衛(wèi)健局工作人員、新城區(qū)衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督所工作人員及一名婦科專家對西安新城三秦醫(yī)院就市民反映的問題進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)核查：（1）接診醫(yī)生資質(zhì)齊全；（2）該患者的診斷及治療流程基本符合診療規(guī)范；（3）醫(yī)患雙方經(jīng)協(xié)商后，醫(yī)方退還市民部分診療費(fèi)用。
來源：指尖客戶端綜合陜西網(wǎng)絡(luò)問政平臺