最近，一些買了機(jī)票的旅客遭遇了“退改簽”類電信詐騙。飛機(jī)起飛前，旅客收到“航班取消”等短信，提示旅客可以獲賠，或者接到自稱是相關(guān)工作人員的電話，并且準(zhǔn)確報(bào)出了自己的航班信息。結(jié)果，當(dāng)信以為真的旅客按“客服”要求下載指定App，開啟屏幕共享，并根據(jù)“客服”的要求一番操作后，卻發(fā)現(xiàn)卡中的存款被悉數(shù)清空。
而且，很多網(wǎng)友都在新聞跟評(píng)里表示，自己遭遇過類似的“退改簽”詐騙，套路出奇一致，關(guān)鍵的關(guān)鍵是：誰泄露了我們的航班信息？如果不是對(duì)方能報(bào)出自己的真實(shí)航班信息，乘客怎么可能“人上鬼當(dāng)”，又是下載App，又是屏幕共享，結(jié)果開盜揖盜，在犯罪分子面前信息裸奔？
旅客出行前本就擔(dān)憂行程有變，這種“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的行騙正好抓住這種心理做文章，令人防不勝防。此類案件發(fā)生之后，網(wǎng)安警察都會(huì)以案說法，做相關(guān)反詐騙宣傳，希望更多人能“提高防范意識(shí)”。面對(duì)這樣的“精準(zhǔn)詐騙”，面對(duì)自己的個(gè)人信息成詐騙道具，但是光靠普通人“提高防范意識(shí)”“多長(zhǎng)個(gè)心眼”是不夠的，得堵上泄露個(gè)人信息的漏洞。
一張機(jī)票涉及售票平臺(tái)、航司、代理人、中航信、運(yùn)營(yíng)商等各個(gè)中間方或終端系統(tǒng)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能有數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險(xiǎn)。此外，隨著平臺(tái)提供的服務(wù)增多，機(jī)票信息還可能涉及保險(xiǎn)公司、租車平臺(tái)等其余服務(wù)方。但客戶信息泄露絕不能成為一筆糊涂賬。
通常情況下，信息的來源主要有兩個(gè)：黑客和相關(guān)機(jī)構(gòu)的內(nèi)鬼，特別是相關(guān)數(shù)據(jù)管理人員、內(nèi)部人員搞的“監(jiān)守自盜”。之前明星的個(gè)人信息，也往往來源于機(jī)票高鐵票銷售代理、酒店等公共服務(wù)單位或者此類單位的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
2021年，全國(guó)檢察機(jī)關(guān)共起訴侵犯公民個(gè)人信息犯罪9800余人，同比上升64%。最高檢就特別強(qiáng)調(diào)，要將行業(yè)“內(nèi)鬼”作為打擊重點(diǎn)，依法從嚴(yán)懲處，從重提出量刑建議，共審查起訴相關(guān)涉案人員300余件500余人。
旅客正常地買機(jī)票、訂航班，交易是合法的，平臺(tái)是正規(guī)的，但是自己的個(gè)人信息卻被泄露出來，流到電信詐騙分子那里。只要求旅客“提高警惕”是不夠的，不能揚(yáng)湯止沸，要釜底抽薪，必須徹底查清：誰把我們的個(gè)人信息泄露給了詐騙犯罪分子？