12月16日晚間，俞敏洪與董宇輝一同出現(xiàn)在了抖音俞敏洪個(gè)人直播間。新東方內(nèi)部人員告訴鈦媒體APP，這并不是事先已有的安排。
▎把主播塑造得越完美到無懈可擊，就離他塌房的那一天就會(huì)越來越近。東方甄選“去董宇輝化”長(zhǎng)期來看是一種必然，也會(huì)是理性的商業(yè)思維的一種必然。
作者|李程程
本文首發(fā)鈦媒體APP
鬧騰了近一周的“董宇輝小作文事件”，終于迎來了大結(jié)局。
12月16日，東方甄選CEO孫東旭下課，集團(tuán)老董事長(zhǎng)俞敏洪親自把年輕人主播“董宇輝”請(qǐng)入自己的直播間“合體”直播，一系列密集的操作，讓網(wǎng)友們?cè)俣葰g呼：東方甄選“去董宇輝”失敗了，丈母娘們的偉大力量，再一次迫使資本家收斂起來！
這一次，大主播和公司一把手“二選一”的故事，似乎符合外界吃瓜群眾的想象，也很圓滿地切中了普羅大眾的想象敘事邏輯——
一位相貌平平卻滿腹才華的普通教師，本該在課堂里拿著書本揮斥方遒，遭受行業(yè)重大挫折后只能默默無聞在直播間里賣菜，一度無人問津，而在沒有任何預(yù)兆的情況下，又一夜之間爆火，股票期權(quán)，房子戶口，千萬(wàn)收入，潑天的富貴接踵而至，到了現(xiàn)在，還能上演這樣一出“老實(shí)”打工人干翻“陰險(xiǎn)”CEO高光時(shí)刻？
很難說，這次東方甄選這一次應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的“飯圈文化”的沖擊的操作，最終會(huì)收獲怎樣的結(jié)果。雖然看似一天天收獲了從天而降的熱搜，但粉絲們也在用腳投票，東方甄選直播間的賬號(hào)，在最近一周之內(nèi)，已經(jīng)掉粉了超過200萬(wàn)，這顯然是新東方集團(tuán)和東方甄選所有人都不愿意看到的。
似乎再一次，證明了新東方、俞敏洪和董宇輝的在輿論場(chǎng)上的影響力。事實(shí)上，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，行業(yè)內(nèi)都會(huì)調(diào)侃，因?yàn)橛辛擞崦艉?，也包括新東方創(chuàng)始人徐小平和王強(qiáng)等人在年輕學(xué)生群體中的影響力，新東方集團(tuán)相對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，少了很多市場(chǎng)推廣費(fèi)用的支出。
但今時(shí)今日與以往不同的是，負(fù)面相關(guān)的輿情出現(xiàn)之后，資本市場(chǎng)會(huì)立即給出反應(yīng)，港股市場(chǎng)，東方甄選股價(jià)持續(xù)下跌（今年整體也在持續(xù)下跌），東方甄選核心團(tuán)隊(duì)今年4月被授予的近9億港元的價(jià)值激勵(lì)也將大幅縮水，這可能會(huì)實(shí)打?qū)嵉刈屝聳|方的高管層感到扎心不已。
鈦媒體APP觀察到，董宇輝“小作文事件”發(fā)酵之后，自12月11日起，港股市場(chǎng)，東方甄選股價(jià)持續(xù)走低，截至12月15日收盤，下跌近22%，創(chuàng)下近5個(gè)月以來的新低。近五日，東方甄選的總市值也已蒸發(fā)超過80億港元。
“履新”東方甄選CEO
俞敏洪24小時(shí)緊急救援
“完全失控了?！币晃活^部教培公司高管用這樣的詞語(yǔ)，向鈦媒體APP來形容最近東方甄選遭遇的風(fēng)波。
董宇輝小作文事件，簡(jiǎn)單說來，是東方甄選官方賬號(hào)在評(píng)論區(qū)回復(fù)稱，董宇輝在各地創(chuàng)作的小作文，實(shí)則是整個(gè)文案團(tuán)隊(duì)的功勞，董宇輝只是扮演演繹的角色。
董宇輝粉絲無法接受這樣的說法，引起群體間巨大的不滿聲浪，“丈母娘”團(tuán)隊(duì)連續(xù)多日以出走直播間，在其他直播間尤其是教培公司直播間瘋狂刷屏，以示對(duì)東方甄選團(tuán)隊(duì)的抗議。
面對(duì)連日以來洶涌不斷的輿情，12月16日上午11時(shí)31分，東方甄選抖音官方賬號(hào)發(fā)布了一則《東方甄選人事任免通知》的短視頻，表示“經(jīng)東方甄選董事會(huì)決定：董事長(zhǎng)俞敏洪兼任東方甄選CEO職務(wù)，免去：孫東旭的東方甄選執(zhí)行董事、CEO職務(wù)，即日生效。”
但是，該決定沒有使大部分粉絲滿意。在這則短視頻之下，粉絲質(zhì)疑“文件格式不對(duì)，沒有公章缺乏正規(guī)性”的言論被點(diǎn)上評(píng)論區(qū)高贊。
5個(gè)小時(shí)后，15時(shí)29分，東方甄選抖音官方賬號(hào)發(fā)布了由俞敏洪口播的一封道歉信短視頻，并在最后附上了俞敏洪一臉嚴(yán)肅道歉的畫面。
在道歉信中，俞敏洪稱，“由于網(wǎng)絡(luò)輿情的問題，東方甄選直播間用不恰當(dāng)?shù)姆绞剑帘卫诹艘恍┨嵋庖姾徒ㄗh的網(wǎng)友朋友，這是極其不恰當(dāng)?shù)淖龇ā！庇崦艉橐呀?jīng)對(duì)于管理團(tuán)隊(duì)這一錯(cuò)誤提出了嚴(yán)厲的批評(píng)，并將被拉黑的網(wǎng)友朋友全部解除封禁。
這封道歉信的最后落款署名為“東方甄選董事長(zhǎng)、CEO俞敏洪”，這距離俞敏洪“屢新”東方甄選CEO這一新職責(zé)剛過去5小時(shí)。
這封由俞敏洪本人親自口播的道歉信，在某種程度上，也說明了孫東旭這次“下課”的核心原因——不是因?yàn)榕c董宇輝“撕扯”，而是應(yīng)對(duì)輿情方式不當(dāng)。
顯然，俞敏洪對(duì)東方甄選高管團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對(duì)輿情的方式是極其不滿意的，公然拉黑與封禁反對(duì)意見，似乎在知識(shí)分子密集的新東方集團(tuán)的歷史上鮮少存在，這也與北大出身、一直追求言論自由、偏好“觀點(diǎn)的公開市場(chǎng)”的俞敏洪個(gè)人的價(jià)值體系全然不符。
這封道歉信發(fā)布半小時(shí)后，東方甄選官方賬號(hào)又發(fā)布了16日的第二封道歉信。這封致歉聲明公布了，對(duì)15日晚間主播“天權(quán)”所帶來的輿情風(fēng)波的處理方式，以安撫憤怒的粉絲們。
道歉信稱，“東方甄選主播天權(quán)在直播間發(fā)表不當(dāng)言辭，引發(fā)廣大網(wǎng)友的批評(píng)，經(jīng)公司決定，從即日起，主播天權(quán)停播三個(gè)月，并對(duì)主播提出嚴(yán)厲批評(píng)”。
隨后，該賬號(hào)也發(fā)布了天權(quán)的親自出鏡的道歉視頻。
更早前，16日凌晨，東方甄選直播間掛出了通知：“今天暫時(shí)停播，閉門思過，敬請(qǐng)大家批評(píng)！俞老師在帶領(lǐng)大家進(jìn)行檢討。12月17日準(zhǔn)時(shí)開播。感謝大家的厚愛和寬容！”
似乎所有應(yīng)對(duì)，都指向了15日晚間，東方甄選主播天權(quán)在直播帶貨時(shí)的表現(xiàn)。
鈦媒體APP觀察到，當(dāng)晚東方甄選直播的一個(gè)被廣泛傳播的視頻切片是，天權(quán)模仿CEO孫東旭摔手機(jī)的畫面，似乎在調(diào)侃和暗示近日新東方遭遇的風(fēng)波。
并且，他還試圖以直接挑釁粉絲群體的方式促銷。他稱“你想搞垮東方甄選很容易，你在被我拉黑或者取關(guān)之前，你先買一單，買那些優(yōu)惠券10元的雞蛋，芭樂和果凍橙之類的，東方甄選鐵定是虧的，這樣你就雙贏了，對(duì)東方甄選就是雙殺，而且可以換著不同馬甲來買”。
此外，他還稱“蛋黃酥不會(huì)是臨期的，而刷臨期的人，估計(jì)今天的工資也買不起蛋黃酥”。
天權(quán)是東方甄選直播間的明星銷售主播，也被粉絲親切地稱呼為“天權(quán)星君”。事實(shí)上，這種“懟天懟地”，與粉絲“互嗆”的帶貨風(fēng)格，在帶貨的直播間并不少見，頭部主播辛巴就是其中典型的代表之一。
在遭遇重大輿情危機(jī)時(shí)刻，東方甄選選擇了主播天權(quán)上直播間。
然而，在主打“謙謙君子、溫潤(rùn)如玉”人設(shè)董宇輝遭遇重大“委屈”的時(shí)刻，在所有人眼光緊盯東方甄選直播間的時(shí)刻，東方甄選的直播間粉絲們并不買單天權(quán)這種挑釁風(fēng)格的內(nèi)容，反而還再度激發(fā)了一股新的憤怒浪潮，也引來了輿論場(chǎng)外很多吃瓜群眾極度不好的觀感，可以稱得上東方甄選管理層又一次重大決策失誤。
粉絲群體的一而再地流失，只能說一次又一次地展示了東方甄選管理團(tuán)隊(duì)在應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)時(shí)的無措與無能。
官方賬號(hào)主動(dòng)停播一天，必然會(huì)帶來一定程度的商業(yè)收益上的損失，但做出如此決定，很可能是東方甄選發(fā)現(xiàn)輿情真的已經(jīng)到了一種不可控的地步了，只能通過這種方式先試圖讓各方冷靜一下。
局面依舊失控。為了進(jìn)一步安撫輿論，16日晚間，俞敏洪與董宇輝一同出現(xiàn)在了俞敏洪的個(gè)人直播間。這一幕頗讓新東方集團(tuán)和東方甄選內(nèi)部都感到意外。
一位俞敏洪直播間團(tuán)隊(duì)成員告訴鈦媒體APP表示，今晚本來俞敏洪直播間沒有開播計(jì)劃。而一位東方甄選內(nèi)部人士則對(duì)鈦媒體APP表示，直播看到俞敏洪開播，他們才知道董宇輝終于公開出面了。
在直播中，董宇輝表態(tài)不會(huì)離開東方甄選，也承認(rèn)自己與孫東旭的溝通存在問題。而俞敏洪則向外界表示檢討與歉意，并解釋了為何要讓孫東旭“下課”，不是因?yàn)槎钶x，是因?yàn)楣竟芾沓霈F(xiàn)了問題。他還透露，孫東旭會(huì)繼續(xù)留在東方甄選以他自己的方式做貢獻(xiàn)。
有意思的是，這一場(chǎng)俞敏洪和董宇輝親自出面安撫董宇輝粉絲的直播，“支持天權(quán)！”“讓天權(quán)回來！”“赦免天權(quán)！”“天權(quán)真的很無辜”的彈幕，又再度刷滿了直播間屏幕。
現(xiàn)在是孫東旭“下課”最好時(shí)機(jī)
他要去往新的戰(zhàn)場(chǎng)
一個(gè)值得關(guān)注的細(xì)節(jié)是，東方甄選官方當(dāng)前所發(fā)布的所有內(nèi)容，只字未提及董宇輝，盡管外界都知道，當(dāng)前這場(chǎng)風(fēng)波都因董宇輝小作文事件而起。
無論董宇輝后續(xù)是否會(huì)在東方甄選復(fù)播之際回歸直播間，上演一出“王者歸來”的劇情，但目前可能也是東方甄選首任CEO孫東旭“下課”最好的時(shí)刻了。
東方甄選直播間大多數(shù)流量原始積累在去年達(dá)成。今年以來，東方甄選直播間流量瓶頸明顯，在抖音上，帶貨場(chǎng)觀始終難以突破千萬(wàn)級(jí)。在港股市場(chǎng)，東方甄選股價(jià)今年也在持續(xù)下跌。
今年，東方甄選還遭遇了爆紅之后的第一次與平臺(tái)之間的重大危機(jī)。
7月，東方甄選因觸發(fā)了抖音的規(guī)則而導(dǎo)致停播遠(yuǎn)超三天。觸發(fā)抖音平臺(tái)規(guī)則，利用二維碼向站外引流是一方面，但真正引起抖音怒火的，或許是東方甄選高調(diào)宣布自建APP做直播，試圖“脫抖”、“自立門戶”的行為。
隨后，在教培行業(yè)旺季的暑期，抖音上的網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚(yáng)善”，連續(xù)多日發(fā)布視頻舉報(bào)杭州新東方違規(guī)補(bǔ)課，觸碰到了新東方集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)——教培。鐵頭還多次向派出所、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、教育局舉報(bào)新東方。
這些由“鐵頭”在抖音上發(fā)布的短視頻，引發(fā)市場(chǎng)廣泛關(guān)注，也導(dǎo)致新東方杭州的教培業(yè)務(wù)暫停，也讓整個(gè)教培行業(yè)其他公司隨之波動(dòng)。隨后“鐵頭”還放言，要讓東方甄選也付出代價(jià)，但最終“鐵頭”以公開道歉平息了此事。
在抖音上接連遭遇如此重大風(fēng)波，東方甄選的“脫抖行動(dòng)”不是一種選擇而是一種必然。
8月29日，東方甄選最終官宣“入淘”，東方甄選股價(jià)當(dāng)日也漲超10%，東方甄選淘寶首秀交出了帶貨1.75億元，場(chǎng)觀量超過1000萬(wàn)，粉絲近200萬(wàn)的成績(jī)單。但隨后，東方甄選不再公布后續(xù)在淘寶直播上的GMV成績(jī)單。
事實(shí)上，剛?cè)胩詫氶g一周過后，在淘寶直播上，東方甄選的場(chǎng)觀數(shù)量接近腰斬，遠(yuǎn)不及屢次遭遇重大輿情風(fēng)波的李佳琦長(zhǎng)久以來穩(wěn)定在1000萬(wàn)左右場(chǎng)觀量，以及，蜜蜂驚喜社等第二梯隊(duì)的800萬(wàn)左右場(chǎng)觀。場(chǎng)觀數(shù)量短期內(nèi)重挫，意味著淘寶直播實(shí)際上的成交量也會(huì)大打折扣。
高調(diào)官宣“入淘”，似乎也未能解決東方甄選的尋找新的增量的難題，還在某種程度上，使得抖音直播間大本營(yíng)流量一度出現(xiàn)斷崖式下滑。
鈦媒體APP觀察到，這張海報(bào)宣傳圖沒有董宇輝，也引發(fā)了董宇輝粉絲極度不滿。
盡管采取了各種辦法，東方甄選還是難以離開抖音巨大的流量池，以及以內(nèi)容為主導(dǎo)的直播帶貨平臺(tái)對(duì)其銷量的加持。
今年9月20日，東方甄選發(fā)布的2023年度報(bào)告顯示，2023財(cái)年，東方甄選的GMV達(dá)到人民幣100億元，來自抖音的GMV占據(jù)東方甄選的絕大部分。
這種局面不是俞敏洪希望看到的。事實(shí)上，俞敏洪早已經(jīng)不只將眼光限定在東方甄選上。他亦曾在自己的公眾號(hào)上公開撰文表示：“基于外部平臺(tái)所建立起來的商業(yè)模式，是有很強(qiáng)的脆弱性的?！?/p>
文旅業(yè)務(wù)是新東方集團(tuán)試圖在直播電商之外，開辟的另外一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)。
自去年6月爆紅以來，東方甄選直播間就開始在全國(guó)各地開設(shè)當(dāng)?shù)貙?chǎng)，包括這次引發(fā)小作文事件的“山西文案”，“吉林之行”置頂?shù)脑u(píng)論，也是在董宇輝領(lǐng)銜的外場(chǎng)直播間發(fā)生的。
某種程度上，東方甄選這些各地帶貨的直播專場(chǎng)，可以看作是在為新東方整體文旅業(yè)務(wù)布局的一種鋪路。
今年4月16日，新東方疫情后首個(gè)正式發(fā)布會(huì)上，除了針對(duì)以大學(xué)生為主體的成人教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)提出建議和看法，俞敏洪正式官宣了，新東方正式布局文旅產(chǎn)業(yè)，將培養(yǎng)一批“能講課”的導(dǎo)游的想法。
彼時(shí)，新東方首席執(zhí)行官周成剛也在直播時(shí)表示，新東方即將開拓文旅事業(yè)，未來計(jì)劃先組兩個(gè)團(tuán)，一個(gè)是俞敏洪帶領(lǐng)的中國(guó)農(nóng)村為主的團(tuán)，另一個(gè)則他帶領(lǐng)的世界大都市為主的團(tuán)。
4月19日，在新東方2023財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)會(huì)上，新東方教育科技集團(tuán)執(zhí)行總裁兼首席財(cái)務(wù)官楊志輝稱，文旅業(yè)務(wù)也可以利用東方甄選、新東方內(nèi)部的直播間、學(xué)校和學(xué)習(xí)中心等作為一個(gè)分銷渠道。不過，該業(yè)務(wù)仍處于規(guī)劃和評(píng)估的早期階段。
國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，7月19日，北京新東方文旅有限公司成立，注冊(cè)資本達(dá)10億元，法定代表人、董事長(zhǎng)為俞敏洪。
隨之而來的是，7月21日，新東方官方微信公眾號(hào)發(fā)表題為《再創(chuàng)業(yè)！新東方文旅！》的文章稱，東方甄選之后，新東方再度創(chuàng)業(yè)，正式開拓文旅事業(yè)。自此，新東方將在教育、生活、文旅三大領(lǐng)域?yàn)槭鼙娞峁┫鄳?yīng)的服務(wù)。
10月16日，東方甄選（珠海）旅游文化有限公司，法定代表人為孫東旭。
12月12日，新東方文旅再設(shè)立3家新公司的信息被披露。股東信息顯示，3家公司均由新東方文旅旗下北京新東方沃凱德國(guó)際教育旅行有限公司全資持股。
種種跡象都表明，新東方和東方甄選尋找新的市場(chǎng)，邁向文旅賽道的步伐越來越密集和緊迫了。這可能也是俞敏洪口中執(zhí)行能力強(qiáng)過于他的孫東旭接下來的工作重心。
董宇輝很好
但他無法出走“新東方”
在各種噪音滿天飛的情況下，很多人都忽略了一個(gè)信號(hào)是，那就是，即便是從上至下各種調(diào)侃，董宇輝IP又是地址變化，又是改掉個(gè)人官方賬號(hào)的個(gè)性簽名，但自始至終，董宇輝都沒有表態(tài)過，他真的要離開新東方。
并且，對(duì)于近日羅永浩等人公開鼓勵(lì)其創(chuàng)業(yè)，京東HR副總裁親自去陜西挖角的傳言，董宇輝統(tǒng)一對(duì)外界回復(fù)稱：“假消息，目前沒接觸任何公司。”
在16日晚間的直播上，董宇輝也反復(fù)向粉絲們解釋，最近幾日未出面回應(yīng)風(fēng)波是因?yàn)檫@幾天休假了，今年直播開播的次數(shù)少了，是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來高強(qiáng)度工作下，個(gè)人有些疲憊，是有意放緩了工作節(jié)奏。
即便一直以來在直播間遭遇各種“委屈”，他在各種場(chǎng)合還是很親切地稱俞敏洪為“老頭”。西安外國(guó)語(yǔ)學(xué)院畢業(yè)的他，想必對(duì)英語(yǔ)教職一直有深切的認(rèn)同感和歸屬感。
所以，盡管其他家似乎向董宇輝拋出了橄欖枝，各種傳言也滿天飛，可能只有董宇輝心里清楚，除了股票期權(quán)等經(jīng)濟(jì)利益之外，從他的認(rèn)知上來說，新東方的文化和土壤，能夠包容他這樣一個(gè)憑借“才華”而出圈的主播，為他投入各種資源，立各種文化主播的人設(shè)。
或許董宇輝也很明白，頭部主播看似很風(fēng)光，實(shí)則很脆弱，哪怕是頂流，也會(huì)如娛樂圈此起彼伏的流量明星那般，瞬間爆火站在人群巔峰，也可能轉(zhuǎn)眼間，就被拍散在一股又一股的奇奇怪怪的潮流之中，就如他一直坦言，想不明白出身低微、履歷平凡的他為何能突然走紅一樣。
而主播獨(dú)自出走，與MCN撕裂之后，帶來的結(jié)局是往往都是兩敗俱傷。迄今被各大平臺(tái)爭(zhēng)搶卻始終未能公開復(fù)播的李子柒，與轉(zhuǎn)型做實(shí)體商業(yè)供應(yīng)鏈而不再涉足MCN業(yè)務(wù)的微念，就是行業(yè)內(nèi)一個(gè)經(jīng)典的案例。
在這場(chǎng)危機(jī)之中，還有一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，同樣主打名師策略的、雙減之后也在直播間高度活躍的，高途公司創(chuàng)始人、CEO陳向東，這位曾經(jīng)新東方集團(tuán)的執(zhí)行總裁，也似乎看出了與外界輿論不同的觀感。
高途似乎是這次風(fēng)波間接最大的受益者。12月14日，高途佳品發(fā)布戰(zhàn)報(bào)，單日直播帶貨累計(jì)銷售總額超過1180萬(wàn)，粉絲數(shù)破100萬(wàn)，單日直播間觀看人次超過1355萬(wàn)。
“董粉”出走的最多的地方就是高途的直播間，但高途直播間貨品未必帶貨主播最全面的，“董粉”這樣的行為，表達(dá)抗議的意圖更加明顯。
高途自然很開心地承接住了這一波流量，但在洶涌批判東方甄選的輿情之中，陳向東卻也非常謹(jǐn)慎。
他一方面在朋友圈公開表態(tài)，不會(huì)主動(dòng)挖董宇輝；另一方面，也在接受公開媒體采訪時(shí)表示，“董宇輝不會(huì)獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的，我覺得他和新東方的情感很深，和俞老師感情很深，我覺得他目前最好還是在新東方?！?/p>
陳向東或許知道，高途現(xiàn)階段很可能挖不動(dòng)董宇輝。東方甄選在帶貨上的優(yōu)勢(shì)，背后是新東方集團(tuán)在短期內(nèi)能夠承接得住抖音上突然洶涌而至的流量，這種累積的能力是新東方集團(tuán)長(zhǎng)期以來塑造的結(jié)果。并且，要知道，這種的優(yōu)勢(shì)，至今還沒有被任何一個(gè)教育公司轉(zhuǎn)型做直播帶貨的團(tuán)隊(duì)打破。
從另一個(gè)視角上來看，這也就意味著，高途這突然從天而降的流量，是因?yàn)槎钶x而起，并且很可能會(huì)因?yàn)槎钶x的回歸進(jìn)一步流失。
這也就說明了，東方甄選在直播電商領(lǐng)域已經(jīng)修建了一條其他同樣在轉(zhuǎn)型的公司不可逾越的護(hù)城河，而這其中，以孫東旭為代表的高管團(tuán)隊(duì)背后的付出功不可沒。所以，俞敏洪也在16日晚間直播間，不斷地為未出面的、輿情事件另一個(gè)當(dāng)事人孫東旭說好話，并且還表示，自己后續(xù)在管理上，也會(huì)聽取孫東旭的意見。
董宇輝離不開的，不是東方甄選，而是俞敏洪一手孵化和鍛造的“新東方”。事實(shí)上，東方甄選能在兩年內(nèi)迅速在直播帶貨領(lǐng)域拔得頭籌，背后離不開的是新東方集團(tuán)長(zhǎng)達(dá)30年的積累。
事實(shí)上，對(duì)一家經(jīng)歷過中國(guó)宏觀環(huán)境和資本市場(chǎng)跌宕起伏的周期，又能夠抗住在熱錢涌入裹挾而來在線教育浪潮的沖擊，以及行業(yè)政策重大變化的“黑天鵝”事件，新東方集團(tuán)這艘巨輪，還能在已經(jīng)“卷”得不能再卷的直播帶貨市場(chǎng)中，奪得一席之地，并構(gòu)筑了一定的護(hù)城河，而眼看當(dāng)下直播帶貨的流量瓶頸遲遲難以突破的時(shí)候，還能掀起市場(chǎng)一波又一波的關(guān)注，新東方集團(tuán)背后管理層的智慧和決策，可能也遠(yuǎn)不是吃瓜群眾們看爽文那樣簡(jiǎn)單又粗暴。
董宇輝的爆紅，自然離不開去年“618”期間可遇不可求的歷史性機(jī)遇。然而，也需要看到的是，東方甄選的直播間，還有頓頓、明明、yoyo和小七等人，但他們始終沒有動(dòng)搖過董宇輝的影響力，這說明董宇輝的確是有過人之處和其獨(dú)特的人格魅力。
可能需要換一個(gè)視角來理解當(dāng)前“虐粉”的事件對(duì)東方甄選未來造成的影響。在粉絲經(jīng)濟(jì)中和粉絲文化，“虐粉”似乎是幕后操盤手慣用手法。而這一次，或許東方甄選不是有意為之，但卻不斷地激起了“丈母娘”粉絲瘋狂保護(hù)欲，董宇輝的形象似乎更加穩(wěn)固了。
但董宇輝始終是人不是神，人始終是會(huì)變化的，也是不可控的，把主播塑造得越完美到無懈可擊，就離他塌房的那一天似乎就會(huì)越來越近。東方甄選“去董宇輝化”長(zhǎng)期來看是一種必然，也會(huì)是理性的商業(yè)思維的一種必然。
這一次明顯帶有“飯圈文化”意味的現(xiàn)象，再一次在輿論場(chǎng)不斷泛起，只會(huì)讓這家公司愈發(fā)警惕與清醒，要更加快速地?cái)[脫對(duì)直播帶貨這項(xiàng)業(yè)務(wù)的高強(qiáng)度的依賴。
上一篇：輝瑞在美國(guó)被起訴：夸大新冠疫苗效果，壓制真相
下一篇：為無性戀正名