臨近315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)外加價(jià)的老問(wèn)題再度引發(fā)新?tīng)?zhēng)議。
據(jù)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道，近日，海南省?？谑械耐跸壬谫?gòu)買(mǎi)雷克薩斯新款越野GX550車(chē)型時(shí)，遭遇提車(chē)價(jià)額外加價(jià)10萬(wàn)元的情況。根據(jù)王先生向媒體提供的電話(huà)錄音，2024年1月16日，他在?？谑兄猩卓怂_斯汽車(chē)4S店以931873元的價(jià)格預(yù)定了上述車(chē)型，并與銷(xiāo)售人員簽訂了購(gòu)車(chē)意向合約，交付了5萬(wàn)元定金，約定該車(chē)為特殊配車(chē)，定金不退不換，預(yù)計(jì)提車(chē)時(shí)間為5月10號(hào)前。
但在交付定金的當(dāng)天下午，王先生接到了4S店的電話(huà)，被告知需額外加收10萬(wàn)元服務(wù)費(fèi)才能如期提車(chē)。而后，因未能與4S店達(dá)成一致，王先生交付5萬(wàn)元定金在未經(jīng)同意的情況下，被4S店退回。
針對(duì)上述事件，上海大邦律師事務(wù)所高級(jí)合伙人游云庭表示，如果簽訂合同之后要求合同外加價(jià)的，屬于違約行為，“即使消費(fèi)者簽署的是意向協(xié)議，但意向協(xié)議里面約定的是定金，我認(rèn)為就應(yīng)當(dāng)適用民法典里面有關(guān)定金條款的規(guī)定，商家不履行合同的，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者返還雙倍定金?！?/p>
針對(duì)此事，海口市商務(wù)局已在調(diào)查了解，后續(xù)將移交執(zhí)法部門(mén)依法調(diào)查處理。
實(shí)際上，近年來(lái)，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)外加價(jià)的行為并不少見(jiàn)。此前，廣汽豐田MPV車(chē)型賽那正式上市不到10天的時(shí)間里，也發(fā)生過(guò)有地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)7萬(wàn)元銷(xiāo)售的情況。彼時(shí)，有杭州地區(qū)的消費(fèi)者稱(chēng)在賽那未上市前已在當(dāng)?shù)啬硰V汽豐田4S店預(yù)訂了賽那車(chē)型，且被4S店承諾不加價(jià)。但在賽那正式上市后，卻被銷(xiāo)售告知需加價(jià)才能如期提車(chē)。
有媒體電話(huà)聯(lián)系廣汽豐田的客服，一名工作人員稱(chēng)廠(chǎng)家無(wú)權(quán)干涉車(chē)輛的最終成交價(jià)。
游云庭表示，根據(jù)價(jià)格法以及價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定，汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)價(jià)銷(xiāo)售汽車(chē)，如果在明碼標(biāo)價(jià)之外收取費(fèi)用，或者不按照明碼標(biāo)價(jià)的價(jià)格銷(xiāo)售產(chǎn)品的則涉嫌違法。但若經(jīng)銷(xiāo)商將車(chē)輛的價(jià)格以傳單形式印制后提供給消費(fèi)者，則該行為并不違法。
游云庭表示，汽車(chē)不是政府定價(jià)的產(chǎn)品，原本按照市場(chǎng)供求規(guī)律，熱門(mén)車(chē)型需求大供貨不足，價(jià)格應(yīng)當(dāng)上漲。汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)賣(mài)車(chē)的行為是否違法，關(guān)鍵點(diǎn)在于加價(jià)行為是否公開(kāi)透明，是否保障消費(fèi)者的知情權(quán)。
消費(fèi)者該如何針對(duì)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商價(jià)外加價(jià)的行為維權(quán)？游云庭表示，消費(fèi)者個(gè)體很難對(duì)此維權(quán)，還是要依靠公力救濟(jì)，也就是由政府相關(guān)職能部門(mén)，如商務(wù)局、市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行查處。另外，如果汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中有涉及虛假宣傳的行為，比如囤積貨源、故意不銷(xiāo)售、人為制造市場(chǎng)緊張等。若被取證到，政府可以對(duì)其進(jìn)行行政處罰，消費(fèi)者也可以根據(jù)消保法主張其虛假宣傳，要求其賠償損失。