微軟近年來的一系列決策引發(fā)了外界的廣泛關(guān)注和批評。據(jù)國外科技媒體Windows Central的長文指出，微軟CEO薩提亞·納德拉過于追求短期利潤，損害了公司的長期發(fā)展，并導致消費者信任的流失。
文章指出，納德拉在Windows Phone平臺上的決策失誤對Surface產(chǎn)品線造成了傷害。盡管納德拉曾承諾不會放棄Windows Phone，但最終該平臺還是被放棄了。此外，微軟在Hololens上的承諾也未能兌現(xiàn)。
在產(chǎn)品體驗方面，Windows 11被指責廣告過多。盡管微軟聲稱用戶可以關(guān)閉這些廣告，但這種做法仍被視為帶有激進和虛偽的色彩。同時，在推廣自家Edge瀏覽器時，微軟采取了一些不受歡迎的行為。比如在用戶更新系統(tǒng)時重置默認瀏覽器，以及在用戶嘗試安裝Chrome時進行阻撓。
硬件方面也有一些變化。曾經(jīng)備受好評的產(chǎn)品廣告已經(jīng)從微軟網(wǎng)站消失；推動微軟硬件創(chuàng)新的關(guān)鍵人物如Panos Panay和Alex Kipman已因各種原因離開公司。Surface Neo項目被取消，Surface Duo被砍，這反映出微軟在臺式計算機、筆記本電腦和平板電腦硬件方面的創(chuàng)新努力已經(jīng)結(jié)束。
對于Xbox業(yè)務(wù)，微軟的策略似乎給Xbox品牌帶來了災(zāi)難。盡管Xbox業(yè)務(wù)仍在盈利，但微軟將Xbox游戲移植到PlayStation平臺的決策可能導致用戶對Xbox游戲機的購買信心下降。
文章最后指出，微軟需要學會耐心并重建信任。盡管上個季度公司凈收入超過200億美元，但微軟似乎并未從自己的言行中吸取教訓，而是說一套做另一套。比爾·蓋茨曾經(jīng)說過，“人們往往高估了未來兩年會發(fā)生什么，而低估了十年后會發(fā)生什么”，但微軟似乎并未遵循這一理念。