7月20日消息，億歐EqualOcean創(chuàng)始合伙人黃淵普今天下午在朋友圈發(fā)公開信，向攜程集團(tuán)董事局主席梁建章喊話，吐槽攜程的大數(shù)據(jù)殺熟問題。
黃淵普表示，7月18日中午11點30分，自己用攜程App訂7月22日從北京飛阿斯塔納（哈薩克斯坦）的機(jī)票，當(dāng)日早上7點國航航班的機(jī)票顯示價格為3868元，點進(jìn)去下單，在“填信息”后點擊“下一步”后，顯示機(jī)票“賣完了”，然后跳轉(zhuǎn)出來價格刷新為了4408元。而在國航官方渠道，同樣航班各項價格加總是4328元，比攜程還便宜80元。
黃淵普稱，基于省時省心，自己選擇了更貴的攜程 4408元的機(jī)票，“對攜程算是真愛了”，但訂完票后同航班在攜程上的價格又很快回到了3868元。對此，攜程官方的解釋是：機(jī)票價格都是航司根據(jù)需求隨時在變動的。
“攜程作為最重要的銷售渠道，你們就是航司參考的需求本身啊?！彼J(rèn)為，“這個解釋把攜程的責(zé)任撇開了?！?/p>
黃淵普發(fā)出了質(zhì)疑。“看到的心儀價格，在填好了信息，點擊下一步后顯示賣完了，然后立馬調(diào)高了500多，換誰都不開心吧？至于那機(jī)票，攜程為何比官方渠道貴80元（也比飛豬更貴），是因為官方渠道給了額外補貼？”
他表示，自己隨便又搜了幾個國內(nèi)航班（7月20日14：36搜索結(jié)果），其中，7月22日的MU5166首都機(jī)場一上海虹橋，攜程是978元、飛豬是965元、美團(tuán)是969元。
“不是所有航班，攜程都有價格優(yōu)勢，”黃淵普直言，自己搜的大多數(shù)從中國出發(fā)的國際航班，攜程上的價格都比同行更高。
作為攜程最高等級的“黑鉆會員”，黃淵普向梁建章提出了“靈魂之問”：最高級別的攜程會員，其實并沒有價格上的優(yōu)勢，反而是會付出更高價格？作為最大的渠道，攜程并沒有真的比同行有價格優(yōu)勢？
黃淵普稱，“麻煩梁總及攜程的朋友，看到后幫我解答一下困惑。”