記者 | 肖文杰
對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)體來(lái)說(shuō)，最不可逆的基本面就是人口。只要沒(méi)有大規(guī)模的戰(zhàn)爭(zhēng)、瘟疫或其他災(zāi)難，關(guān)于中國(guó)的基本面，下述預(yù)測(cè)將成為事實(shí)：
到2050年，中國(guó)60歲以上的人口將達(dá)到峰值4.87億，占總?cè)丝诘?／3；其中，增長(zhǎng)最快的是80歲以上的高齡人群，屆時(shí)他們將從現(xiàn)在的2600萬(wàn)增加到1.2億。
在那之前，既定事實(shí)還包括：2018年，中國(guó)60歲以上人口已首次超過(guò)15歲以下人口；每3個(gè)上海戶籍的居民中，就有一人超過(guò)60歲——對(duì)上海這樣的城市來(lái)說(shuō)，2050年的未來(lái)已經(jīng)是它的現(xiàn)實(shí)。
我們還可以把數(shù)字列舉下去，它們都指向同一個(gè)結(jié)論：中國(guó)在變老，迅速變老。
這不是一個(gè)新鮮的結(jié)論。長(zhǎng)期執(zhí)行的獨(dú)生子女政策和不斷提升的醫(yī)療衛(wèi)生水平，決定了中國(guó)這場(chǎng)正在發(fā)生、并將持續(xù)幾十年的老齡化進(jìn)程。
商業(yè)世界似乎還沒(méi)有真正做好準(zhǔn)備，或者說(shuō)尚未完全意識(shí)到人口變老意味著什么。所有公司仍在鼓吹年輕人的消費(fèi)潛力，并想盡辦法討好他們。
但想象一下，占據(jù)整個(gè)人口總數(shù)1／3比例的另一群人，擁有更多時(shí)間、更多存款和更多未被滿足的需求，到底誰(shuí)才是這個(gè)社會(huì)的消費(fèi)核心？
商業(yè)世界真正要習(xí)慣的，是一個(gè)必將到來(lái)的、以老年人為中心的時(shí)代。
對(duì)這個(gè)時(shí)代感到緊張并不奇怪。
龐大的社會(huì)保障體系承擔(dān)人口變老的代價(jià)確實(shí)昂貴。老年人與其他年齡群體最大的不同集中在兩點(diǎn)：沒(méi)有工作、容易生病。老年人不再為這個(gè)體系注入資金，卻會(huì)因身體衰老和疾病而消耗大量資金。
2000年，中國(guó)每個(gè)老人平均由9.9名勞動(dòng)力供養(yǎng)；2020年這個(gè)數(shù)字將變成5.8；到2050年則是2.3。
如果社保系統(tǒng)是一家公司，它肯定不希望建立這樣的收支關(guān)系；如果你是一名年輕人，也有理由感到焦慮：當(dāng)自己老了，誰(shuí)來(lái)養(yǎng)我？
不過(guò)，上述恐慌都基于我們把老年人的年齡下限設(shè)置為60歲。實(shí)際上，只要延長(zhǎng)人們的工作年限，就能讓這種逐漸失衡的收支表現(xiàn)重回穩(wěn)固。畢竟，當(dāng)官方將60歲作為老年的分界線時(shí)，中國(guó)人的預(yù)期壽命不足70歲，如今已經(jīng)超過(guò)77歲，還有許多城市超過(guò)80歲——三十而立、七十古稀的階段劃分不再適應(yīng)時(shí)代現(xiàn)狀了。
延長(zhǎng)工作年齡幾乎也是所有老齡化社會(huì)選擇的道路。最著名的老齡化國(guó)家日本，那里的15到64歲人口不斷減少，但最近勞動(dòng)人口卻在上升——退休人群成了新勞動(dòng)力。
《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道過(guò)日本一家名叫大原的家族公司，它從2014年開(kāi)始派發(fā)“僅限60歲以上人士”的招聘廣告。這家公司覺(jué)得，只要不是對(duì)體力要求特別高的崗位，老年人比年輕人更優(yōu)秀。
但在中國(guó)，首要的任務(wù)可能還是得搞清楚有多少“年輕的老人”愿意工作更久，他們想做和能做哪些工作，以及為此需要哪些幫助。
當(dāng)然，真正需要“養(yǎng)”的老年人也在迅速增加，同時(shí)增加的，還有對(duì)“養(yǎng)”的要求。
現(xiàn)階段，這是一個(gè)仍然由政府主導(dǎo)和扶持的事業(yè)，不過(guò)政府越來(lái)越愿意購(gòu)買商業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)，以此保障老年人基本的尊嚴(yán)和健康。
在此基礎(chǔ)之上，成為商業(yè)世界中心的老年人不再與“沉悶”“衰落”劃等號(hào)，反而意味著機(jī)會(huì)，人們喜歡稱這種機(jī)會(huì)為“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”。
在各種報(bào)告中，你都可以聽(tīng)到老年人被列為“消費(fèi)增長(zhǎng)的新引擎”。這聽(tīng)上去很美妙，但仔細(xì)想想，我們似乎很難列出幾個(gè)以老年人為核心客群的知名品牌——你能想出拐杖的頭部品牌嗎？那些《第一財(cái)經(jīng)》YiMagazine經(jīng)常報(bào)道的直接面向消費(fèi)者的明星公司，似乎也鮮有針對(duì)老年人的產(chǎn)品和服務(wù)，或是聲稱自己在老年市場(chǎng)獲得了成功。
另一邊，我們卻能看到，很多公司或是把老年人作為賺快錢的機(jī)會(huì)和容易哄騙的消費(fèi)對(duì)象，或是講給投資人的故事素材。有的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)為此付出代價(jià)，獲得的教訓(xùn)是：老年人根本不像保健品公司和電信詐騙案例說(shuō)的那樣好騙——他們可精明了。
和任何一種生意一樣，不論是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、保險(xiǎn)公司、想玩新花樣的創(chuàng)業(yè)者，還是老年照護(hù)機(jī)構(gòu)里的護(hù)理人員，他們想要取得成功，就必須真正解決老年人的困擾，搞清楚他們到底想要什么。這不是靠從國(guó)外引進(jìn)某個(gè)模式，或是一次看上去像模像樣的調(diào)研就能解決的，必須真正把他們的需求納入商業(yè)，乃至城市的建設(shè)中。
我們?cè)鴮戇^(guò)日本富山市的案例。富山從2006年開(kāi)始建設(shè)一條市中心的環(huán)狀輕軌，它的最大特色就是為方便周圍的老年人重新設(shè)計(jì)了步行路線和車輛本身，抹平了上下車的站臺(tái)間隙。
對(duì)老年人的理解不僅是指尊重，或是照顧他們的“特殊需求”，更重要的是還應(yīng)該意識(shí)到，和年輕人群一樣，每個(gè)老年人的需求、偏好都不盡相同。一個(gè)最鮮明的特征是，老年人最核心的需求往往隱藏在語(yǔ)言之下，是不外露的。只有靠近觀察，才有可能發(fā)現(xiàn)：為什么他們開(kāi)始迷戀電腦游戲；為什么他們?cè)敢庠谝凰夏甏髮W(xué)里重復(fù)聽(tīng)課十幾年；為什么他們平時(shí)幾乎不用智能手機(jī)，但卻學(xué)會(huì)了用陌陌尋找新朋友。
這是中國(guó)老年社會(huì)真正復(fù)雜的一面——不僅是與老年人相關(guān)的行業(yè)剛剛處于萌芽期，老年人群體本身也在迅速變化。
從2019年開(kāi)始，步入60歲門檻的人群，絕大多數(shù)都經(jīng)歷過(guò)以高考為核心的教育制度。和上一代不同，他們年少時(shí)可能沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)戰(zhàn)爭(zhēng)，整個(gè)職業(yè)生涯都在改革開(kāi)放中完成。不少人積累了財(cái)富，得以重拾年輕時(shí)的抱負(fù)和愛(ài)好。當(dāng)然，也有不少人可能在步入老年之后，才開(kāi)始學(xué)習(xí)為自己而活。
到2024年，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為核心的當(dāng)代生活，對(duì)不少60歲的人來(lái)說(shuō)就完全不是問(wèn)題了。畢竟他們這一輩中不少人就是這一潮流的創(chuàng)造者，比如1964年出生的馬云。
再過(guò)10年，70后將步入老年階段。他們的成長(zhǎng)之路，和中國(guó)商業(yè)社會(huì)的成熟之路基本同步。他們習(xí)慣了在一家“公司”而非“單位”工作，他們能更自由地選擇自己的職業(yè)生涯，也更重視自己的欲望和好惡，更愿意消費(fèi)。
而等到80后、90后成為老年人，會(huì)是怎樣的光景？那個(gè)時(shí)候，老年生活想必只是人們青年生活的延續(xù)。
新舊、老少本身是中性形容詞，但必須承認(rèn)如今我們還是生活在一個(gè)以“新”為好的社會(huì)，老年人在這個(gè)社會(huì)仍然處于邊緣位置，不論是主動(dòng)的選擇還是被動(dòng)的。
但這種意識(shí)與現(xiàn)狀的錯(cuò)位很快就會(huì)結(jié)束。當(dāng)我們必須直面老年人走向社會(huì)中心的時(shí)代，會(huì)發(fā)現(xiàn)它沒(méi)有想象中那么可怕，老年人市場(chǎng)也不是那種來(lái)得快去得快的風(fēng)口。甚至我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，老年人和老年社會(huì)也可以很有趣。
在理想的未來(lái)，中國(guó)老年人或許能變成這樣一群人：不必?fù)?dān)心生存、有能力延續(xù)健康、不躲避快速變化、不斷追求新的可能性，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，“老”真的只是一個(gè)單純的年齡劃分。就像小說(shuō)《日瓦格醫(yī)生》里寫的那樣：“人來(lái)到世上是為了生活，而不是為了生活做準(zhǔn)備。”——他們是最有希望踐行這句話的人。