近日，一位女乘客因隨身行李箱超規(guī)2厘米，在上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)登機(jī)口與春秋航空地勤人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，相關(guān)視頻在網(wǎng)上流傳，引發(fā)網(wǎng)友熱議。相關(guān)話題沖上熱搜。
視頻中，該乘客堅(jiān)持要求帶行李箱登機(jī)，被工作人員追到登機(jī)口阻攔，并要求其支付700元超規(guī)行李費(fèi)，而該乘客拒絕支付行李費(fèi)，激動(dòng)之下說道：“你們春秋航空，就窮到這種程度了嗎？”
視頻中，乘客表示自己買了票，因?yàn)樾欣钕涑?guī)2厘米，就要收700元不能接受，這不是錢的問題，而是航司工作人員的態(tài)度問題。還激動(dòng)表示：“大家都不要走了，這個(gè)事情解決完（才能走）?！?/p>
8月24日，紅星新聞?dòng)浾哂浾呗?lián)系到春秋航空相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，“這位乘客名下有20公斤托運(yùn)行李額度。柜臺(tái)值機(jī)時(shí)，工作人員發(fā)現(xiàn)該乘客攜帶了超規(guī)格行李箱，并打算帶上飛機(jī)客艙，于是提示該乘客將超規(guī)格行李箱托運(yùn)。同時(shí)，工作人員還提醒該乘客，若其堅(jiān)持將超規(guī)格行李箱帶至登機(jī)口上機(jī)，將產(chǎn)生超規(guī)行李費(fèi)?！?/span>
據(jù)春秋航空相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該乘客在登機(jī)環(huán)節(jié)，經(jīng)工作人員反復(fù)勸說，最終同意將隨身行李裝入春秋航空提供的袋子后拎上飛機(jī)。同時(shí)，其攜帶的超規(guī)行李箱，已留在浦東機(jī)場(chǎng)，由春秋航空妥善保管。
今年年初，民航局下發(fā)了《關(guān)于開展“三超”行李進(jìn)客艙專項(xiàng)治理行動(dòng)的通知》。其中，“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相關(guān)行李政策，在購(gòu)票時(shí)也有明確告知。
春秋航空官網(wǎng)顯示，該航司的手提行李政策為：機(jī)票等級(jí)不同，可免費(fèi)攜帶的行李規(guī)格不同，如等級(jí)為超惠飛和優(yōu)選飛時(shí)，可免費(fèi)帶進(jìn)客艙一件7KG手提行李，可帶入客艙最大尺寸為20*30*40cm（不含輪測(cè)量）。
春秋航空提醒乘客，由于該航司客座率常年都較高，“超大、超重、超件”行李進(jìn)入客艙，更易造成登機(jī)以及下機(jī)時(shí)的擁堵，還有可能影響航空安全?！耙虼耍ㄗh乘客在乘坐飛機(jī)時(shí)，優(yōu)先考慮將行李托運(yùn)?！贝呵锖娇障嚓P(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
“不同機(jī)票等級(jí)有不同的免費(fèi)行李規(guī)格，乘客需在托運(yùn)前及時(shí)了解自己機(jī)票等級(jí)，以免出現(xiàn)超規(guī)格托運(yùn)的情況?！币幻摵剿竟ぷ魅藛T表示。
另?yè)?jù)有記者從上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)獲悉，因該旅客最后沒有阻礙航班運(yùn)行，警方未介入。
為什么不能隨身攜帶“三超”行李？
影響飛行安全。如不限制“三超”行李，會(huì)使飛機(jī)的實(shí)際起飛重量超過艙單記載重量，造成飛機(jī)隱載，這會(huì)帶來很大的飛行安全隱患。
影響客艙安全。如果乘客行李屬于“三超”行李，當(dāng)飛機(jī)遇到顛簸或其它特殊情況，飛機(jī)所產(chǎn)生的巨大沖撞力可能會(huì)使行李箱門打開，行李被甩出，將對(duì)旅客造成意外傷害。
影響航班正點(diǎn)率。如果乘客攜帶的行李屬于“三超”行李，登機(jī)前將被卡控，行李需進(jìn)行二次安檢及托運(yùn)，航空公司和機(jī)場(chǎng)需要對(duì)飛機(jī)配載進(jìn)行重新計(jì)算、調(diào)整，將影響航班起飛時(shí)間，導(dǎo)致航班延誤等情況。
造成乘客出行不便。為不影響航班正點(diǎn)率，機(jī)場(chǎng)可能通過后續(xù)航班運(yùn)輸卡控的“三超”行李，行李不能與旅客同時(shí)抵達(dá)目的地，旅客后續(xù)需自行前往目的地機(jī)場(chǎng)提取行李，造成乘客出行不便。
網(wǎng)友評(píng)論：
對(duì)此，有網(wǎng)友表示：“這件事站航司，規(guī)定就是規(guī)定。”
也有網(wǎng)友表示，“加700元太多了，少一點(diǎn)還能接受?！?/p>
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