鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》出品
作者｜唐簇與綠蠟
自去年全球砍掉6100人、中國收入驟降 19.6%之后，“藍(lán)色巨人”IBM(國際商業(yè)機(jī)器公司或萬國商業(yè)機(jī)器公司)重整計劃似乎還在加速。
8月26日，有消息稱，IBM關(guān)閉中國研發(fā)部門，涉及員工數(shù)量超過1000人。多位IBM員工向鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》證實了該消息的真實性。
40年前，IBM進(jìn)入中國金融行業(yè)和國有企業(yè)，在此扎根。如今，IBM將目標(biāo)對準(zhǔn)民營企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與出海，卻有離開的苗頭。對此，鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》致電IBM官方客服，對方給出的解釋是，無法回答，希望撥打公司前臺電話。
此后，鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》再度致電IBM前臺，電話提示語變?yōu)榱恕坝捎诎l(fā)生了緊急情況，我們暫時不能接聽您的電話，請稍后再打來”。
“‘老板’也在裁員名單中！不按裁員處理，而是協(xié)商離職”
一切都來得太突然了！
李莉是一位在IBM工作13年的研發(fā)員工，夫妻二人都在外企工作，目前有兩個孩子：一個5歲，一個兩歲。她告訴鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》：“今早上冒雨前來開會，全員會議僅開了3分鐘，宣布裁員完之后直接切斷了會議。大家聽完之后很氣憤，感覺受到了侮辱?！?/p>
大多數(shù)員工對裁員感到驚愕。此前，在上周五（8月23日）時李莉已經(jīng)隱約感覺到了不祥的預(yù)兆。當(dāng)時，還在加班的她突然發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)權(quán)限被收回，便打電話私下咨詢了一線經(jīng)理，才知道裁員是真的。她說，一線經(jīng)理是上周五晚上得到的裁員通知，而普通員工直到周一早上才正式被通知。
IBM中國有多個分公司，此次研發(fā)部門關(guān)閉涉及的業(yè)務(wù)線主要有兩條，一是IBM中國開發(fā)中心（CDL），另外一條則是IBM中國系統(tǒng)中心（CSL），主要負(fù)責(zé)研發(fā)和測試。此前IBM在中國曾擁有包括IBM中國研究院（CRL）、IBM中國開發(fā)實驗室（CDL）和系統(tǒng)實驗室（CSL）等多個研發(fā)部門。在2021年1月，IBM中國研究院被全面關(guān)閉。
據(jù)了解，目前包括北京、上海、大連等全國各地的研發(fā)和測試崗位員工權(quán)限均被收回，涉及人數(shù)超過一千人。
“不清楚為什么突然裁員，工作都沒有交接，也不知道工作應(yīng)該交接給誰。目前大家都在工位上，還在正常工作?！?6日下午，李莉告訴鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》，整個中國研發(fā)中心1000多人，包括一線經(jīng)理、二線經(jīng)理都要被裁。一線經(jīng)理是負(fù)責(zé)部門的人事管理和項目，二線經(jīng)理是經(jīng)理的經(jīng)理。
“目前也沒什么可以做的。雖然仍然可訪問郵件，但是自己已經(jīng)無法通過VPN登陸公司內(nèi)網(wǎng)。另外，老板（一線經(jīng)理）也在裁員名單。”
按照李莉的說法，目前IBM的說辭是不按裁員處理，而是協(xié)商離職?！霸缟霞w談了下賠償問題，N是工作年限，2024年9月13日之前簽字會得到 N+3的補償，9月13日之后、9月20日之前簽字補償金額是 N+1，2024年10月31日之后簽字沒有補償。至于不簽字，還不知道怎么處理?！崩罾蚍Q。
除了被裁掉的研發(fā)部門，據(jù)李莉表示，此次裁員并不涉及咨詢及售后等支持團(tuán)隊。
很多收到裁員通知的IBM員工紛紛在社交平臺，寫下了與IBM告別的信息。面對自己中年失業(yè)，李莉坦言，這個年紀(jì)再就業(yè)估計很多簡歷都過不了，但是生活還得繼續(xù)。
AI取代近8000個工作崗位? “大連很多員工一年多沒項目可做”
繼微軟、惠普、戴爾等外企之后，IBM裁撤技術(shù)部門的動作預(yù)示著，又一國際大廠在進(jìn)行重整計劃。這也意味著更多的人將面臨失業(yè)困境。
作為一個曾把青春留在IBM近20年的前員工，看到IBM中國研發(fā)中心落幕的陳輝很有感慨。他對鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》表示，個人猜測原因是成本問題，IBM在中國的成本相對于一些其他地區(qū)有些貴。
1998年IBM校招年薪10萬起，陳輝一度見證過IBM進(jìn)入中國的擴(kuò)圍時刻。作為外企扛把子，IBM成立于1911年，總公司在美國紐約。在20世紀(jì)80年代中期之前，IBM在全球計算機(jī)領(lǐng)域堪稱“領(lǐng)頭羊”，其先后在北京、上海設(shè)立了辦事處。
自1990年起，曾經(jīng)風(fēng)光無限的計算機(jī)巨頭IBM連續(xù)3年嚴(yán)重虧損，累虧金額達(dá)168億美元，也正是1993年，IBM中國有限公司又在廣州和上海建立了分公司。
令陳輝印象深刻的是，為了解決危機(jī)，IBM董事會請來了一位不懂技術(shù)的CEO郭士納，CDL 和 CRL就是成立于郭士納大刀闊斧改革成功之后，是IBM唯一不用城市命名的lab（實驗室），當(dāng)時各大官媒紛紛以頭版報道彰顯跨國巨廠對中國的青睞。
在IBM 100多年的發(fā)展歷史中，除了創(chuàng)始人華生父子，郭士納是那個讓IBM再度煥發(fā)了生機(jī)的人。經(jīng)歷一系列的裁員及整合，至1994年底，IBM轉(zhuǎn)虧為盈，盈利30億美元。到2001年郭士納退休離任時，IBM一年盈利77億美元，股價翻了十倍。
到目前為止，IBM在中國的辦事機(jī)構(gòu)擴(kuò)展北上廣深33個城市，業(yè)務(wù)滲透到300多個城市。IBM目前在中國的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)主要聚焦在兩個部分——出海和AI。
在中國方面，IBM主要合作客戶為大型央國企，以及大型銀行。面對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，IBM正從原先的以央國企為主要用戶群體的業(yè)務(wù)布局，逐步轉(zhuǎn)向為更多民營企業(yè)業(yè)務(wù)賦能的業(yè)務(wù)布局。
曾經(jīng)相似的故事也在今天上演。受國際形勢及新興科技浪潮的影響，2023年1月，IBM宣布將在全球裁員3900人，公司計劃大規(guī)模提升所有員工的人工智能技能，預(yù)計將用人工智能取代近8000個工作崗位。
近年來，IBM在華經(jīng)營壓力較大。2023年IBM營收619億美元，同比增長2%。其中，中國收入驟降19.6%。裁員也在進(jìn)行中。截至 2023 年 12 月底，IBM 共 282200 名員工。相比 2022 年，IBM 減少 6100 人。
劉成是大連IBM的員工。他告訴鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》大連的裁員情況與北京不同。大連好多員工已經(jīng)一年多沒太有項目可做?！按舜尾脝T只能說IBM已經(jīng)很良心了，沒見過哪個公司能白養(yǎng)員工一兩年，還正常發(fā)工資?，F(xiàn)在確實行情不好，公司經(jīng)營有壓力。”劉成稱。
“業(yè)績增長不及預(yù)期，研發(fā)部門搬到印度更省成本。”另一位IBM員工則告訴鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》，美國公司搬到印度是大趨勢。
至于裁員是否與AI取代人工相關(guān)，不少員工給予了否認(rèn)。另一位知情人士則對鳳凰網(wǎng)《風(fēng)暴眼》表示，IBM內(nèi)部啟用AI取代人工的項目還很少，短時間內(nèi)研發(fā)部門人員的工作還無法被AI取代。IBM研發(fā)部門的搬離動作大概是在三四年前已經(jīng)啟動，IBM在中國在中國只剩下支持部門，以前把大型電腦賣給國有企業(yè)、銀行，需要繼續(xù)留下一部分人支持維護(hù)。
對于裁員原因，IBM對相關(guān)媒體給出的話術(shù)是，會根據(jù)需要調(diào)整運營，為客戶提供最佳服務(wù)，這些變化不會影響我們?yōu)榇笾腥A區(qū)客戶提供支持的能力。中國企業(yè)，尤其是民營企業(yè)，越來越重視抓住混合云和人工智能技術(shù)帶來的機(jī)遇，而IBM在中國的本地戰(zhàn)略重點則是利用我們在技術(shù)和咨詢方面的豐富經(jīng)驗，組建具備相應(yīng)技能的團(tuán)隊，幫助中國客戶共創(chuàng)符合他們需求的解決方案。
IBM 大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東曾公開表示，在大中華區(qū)，IBM將繼續(xù)專注于挖潛重點大客戶、突破新市場和大力拓展渠道，幫助中國企業(yè)打通從試驗到規(guī)模應(yīng)用的生成式AI之旅。
面對值得玩味的公開表態(tài)與實際背離的裁撤動作，很多IBM員工感慨，外資的再度調(diào)整，意味著一個時代結(jié)束了。
（李莉、陳輝、劉成皆為化名）