作者｜路世民
編輯｜大 風(fēng)
近日，網(wǎng)紅品牌“彩虹星球”發(fā)布文章稱收到西安市雁塔區(qū)人民法院的一審民事判決書(shū)。
文章中還稱，截至目前，公司產(chǎn)品經(jīng)20多地市場(chǎng)監(jiān)管調(diào)查無(wú)一例產(chǎn)品為假有機(jī)。“為王海及王海測(cè)評(píng)出具不實(shí)檢測(cè)報(bào)告的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，經(jīng)我司舉報(bào)后已被處罰”。
來(lái)源：公眾號(hào)“彩虹星球合作社”
打假，作為維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益的重要行為，隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，逐漸成為一支重要的社會(huì)監(jiān)督力量。
近年來(lái)，短視頻的蓬勃興起，加之政府與社會(huì)各界對(duì)打假行為的重視與支持，使得打假人的隊(duì)伍不斷壯大。諸如“狂飆兄弟”等職業(yè)打假博主頗受關(guān)注。不可否認(rèn)，職業(yè)打假人在揭露和打擊假冒偽劣產(chǎn)品方面發(fā)揮了重要作用，但同時(shí)也出現(xiàn)了一些亂象。
惡意舉報(bào)、敲詐勒索、團(tuán)伙作案，種種卑劣行徑層出不窮。極限詞投訴、超薄標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)次數(shù)造假、小參數(shù)錯(cuò)誤……不知何時(shí)起，單純的“打假”已漸漸失去了原有的純粹，被金錢(qián)所驅(qū)使的“假打”愈發(fā)猖獗。
泛濫的“打假人”
職業(yè)打假由來(lái)已久，最早可以追溯到1995年，當(dāng)時(shí)“職業(yè)打假第一人”王海在北京東城區(qū)工商局投訴假冒“索尼耳機(jī)”，這一事件激起了廣泛的討論，王海也因此一舉成名。
此后，許多消費(fèi)者受到王海的啟發(fā)，紛紛效仿他的做法，加入到了打假的行列中。
而隨著《食品安全法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的出臺(tái)，打假人的行為逐漸得到了法律支持。特別是2015年《食品安全法》首次修正后，第148條經(jīng)過(guò)加碼，形成了消費(fèi)者對(duì)食品類商品退一賠十或退一賠三、最低一千的懲罰性賠償規(guī)則。
在這樣的背景下，以王海為首的一眾職業(yè)打假人應(yīng)運(yùn)而生，這一產(chǎn)業(yè)鏈條迅速形成并擴(kuò)大，王海變成了“王海”們。
而經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，如今的打假人已逐漸從個(gè)人行動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)模式。他們成立打假公司，為企業(yè)和個(gè)人提供專業(yè)的打假服務(wù)。這種轉(zhuǎn)型不僅提高了打假的效率，也為打假人帶來(lái)了可觀的收益。
尤其近兩年來(lái)，越來(lái)越多的打假博主涌現(xiàn)在公眾視野中，比如“B太”“猛哥猛說(shuō)”“狂飆兄弟”等。他們借助短視頻記錄著打假的過(guò)程，以此快速收獲了一大批粉絲。
圖：打假博主“B太”
并且，他們發(fā)布的這些打假作品常常引發(fā)公眾熱議，在短時(shí)間內(nèi)迅速登頂各大平臺(tái)熱搜，有時(shí)甚至?xí)贡粕媸碌厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)出場(chǎng)，介入解決某些市場(chǎng)亂象。
可以看到的是，自從打假網(wǎng)紅“鐵頭懲惡揚(yáng)善”在直播間自曝涉黃后，關(guān)于打假博主的質(zhì)疑聲浪此起彼伏。
然而“一個(gè)鐵頭倒下了，就有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)鐵頭站出來(lái)”。如今打假博主越來(lái)越多，正在以“迅雷不及掩耳盜鈴”之勢(shì)席卷各地。
不止如此，如今的打假已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)，甚至衍生出了收徒、賣課等生意，吸引著越來(lái)越多的從業(yè)者。
鋅財(cái)經(jīng)在抖音、貼吧、微信公眾號(hào)、QQ社群等平臺(tái)搜索“職業(yè)打假人”等關(guān)鍵詞，出現(xiàn)很多職業(yè)打假相關(guān)攻略以及經(jīng)歷分享，高舉著“月入過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)”的旗幟，不少自稱職業(yè)打假人的用戶在社交媒體上通過(guò)這些帖子引流。
打假人“必要性”
商品經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，假冒偽劣商品也越來(lái)越多，普通消費(fèi)者往往難以甄別商品的真?zhèn)?。而打假人出現(xiàn)，成為了消費(fèi)者維權(quán)的一種力量，一定程度上在鞭策企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量。
一個(gè)值得深思的現(xiàn)象是，近兩年間，在打假人的不懈努力下，網(wǎng)紅直播帶貨正逐步走向規(guī)范化、專業(yè)化，產(chǎn)品質(zhì)量也更有保障。
例如，今年9月，打假人王海連續(xù)發(fā)聲，揭露小楊哥直播間售賣的產(chǎn)品涉嫌假冒偽劣、虛假宣傳。隨后，相關(guān)廠商分別被武漢市青山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和杭州當(dāng)?shù)乇O(jiān)督管理局處以50萬(wàn)元和5萬(wàn)余元的罰款。
圖：王海爆料小楊哥帶貨破壁機(jī)產(chǎn)品以次充好
王海透露，自2022年起，他就陸續(xù)接到消費(fèi)者舉報(bào)，稱在小楊哥的直播間購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品，問(wèn)題涉及吹風(fēng)機(jī)無(wú)3C認(rèn)證、破壁機(jī)虛標(biāo)功率、童鞋塑化劑超標(biāo)等。
同樣是在今年9月，有打假博主發(fā)布視頻，稱其購(gòu)買(mǎi)的“東北雨姐”直播間紅薯粉條經(jīng)送檢發(fā)現(xiàn)，粉條中摻入了木薯淀粉，并無(wú)紅薯成分。10月10日，遼寧省朝陽(yáng)市朝陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局回應(yīng)稱，東北雨姐團(tuán)隊(duì)直播售賣的粉條檢測(cè)結(jié)果已出，涉嫌產(chǎn)品標(biāo)簽虛假標(biāo)注。
事實(shí)上，包括辛巴、東方甄選等在內(nèi)的眾多頭部直播帶貨網(wǎng)紅和機(jī)構(gòu)，都曾在職業(yè)打假人的“打假”行動(dòng)下，陷入涉假風(fēng)波，付出了巨大代價(jià)。
隨著此類事件的頻發(fā)，打假人作為重要一環(huán)，無(wú)疑推動(dòng)了直播帶貨新業(yè)態(tài)的規(guī)范發(fā)展。
與此同時(shí)，在打假過(guò)程中，打假人還可能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行法規(guī)的不足之處。通過(guò)向相關(guān)部門(mén)反饋問(wèn)題、提出建議，推動(dòng)相關(guān)法規(guī)不斷完善，既更好地保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，又促進(jìn)了市場(chǎng)的規(guī)范化發(fā)展。
當(dāng)然，職業(yè)打假人不是公益打假人，也需要持續(xù)獲益來(lái)支撐工作的可持續(xù)性。
目前來(lái)看，職業(yè)打假人的獲利方式多種多樣。比如投訴獎(jiǎng)勵(lì)，一旦舉報(bào)假貨成功，相關(guān)部門(mén)可能會(huì)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。其次則是法律賠償，職業(yè)打假人訴訟成功后可以獲得一定的賠償金。
但相比這兩種獲利方式，商務(wù)合作顯然要賺的更多一些。隨著打假博主受到更多的關(guān)注，部分打假人也會(huì)與品牌方或商會(huì)合作，進(jìn)行假貨監(jiān)測(cè)和舉報(bào)，獲得一定的服務(wù)費(fèi)或傭金。
打假“灰黑化”
職業(yè)打假在一定程度上通過(guò)向商家施加壓力，為消費(fèi)者營(yíng)造了一個(gè)更為優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境。
然而，在實(shí)際操作中，隨著打假人的數(shù)量激增，受利益驅(qū)使，一些無(wú)底線的打假行為也愈演愈烈。當(dāng)下的職業(yè)打假領(lǐng)域，正逐漸顯露出灰色乃至黑化的一面。
鋅財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，眾多所謂的職業(yè)打假人，掛著“打假”的幌子，實(shí)則從事敲詐勒索的勾當(dāng)。
今年8月，圈內(nèi)知名網(wǎng)紅“鐵頭”等人被杭州市公安局濱江區(qū)分局依法立案?jìng)刹?，罪名是涉嫌敲詐勒索。通報(bào)指出，“鐵頭”等人于5月合謀，以曝光黑料為要挾，向某帶貨主播索要數(shù)百克黃金，并承諾提供保護(hù)，經(jīng)過(guò)多次交涉，最終該主播向其指定賬戶轉(zhuǎn)賬了大額款項(xiàng)。
圖：知名打假博主“鐵頭”
除了敲詐，一些打假人還利用法律漏洞謀取私利。他們明知商品存在假冒問(wèn)題仍故意購(gòu)買(mǎi)，并以此向商家索賠高額賠償款，甚至通過(guò)惡意投訴、舉報(bào)等手段對(duì)商家進(jìn)行威脅。更有部分“職業(yè)舉報(bào)人”打著打假的旗號(hào)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)電商吹毛求疵，商家稍有不慎就可能被“舉報(bào)”。
面對(duì)這些被打假的中小品牌商家，大多選擇息事寧人。有商家曾在社交媒體平臺(tái)發(fā)聲稱，與這些打假網(wǎng)紅糾纏走法律途徑不僅耗時(shí)耗力，還耗費(fèi)財(cái)力，大多數(shù)情況下會(huì)選擇花錢(qián)消災(zāi)。
近日，廣東省深圳市龍華區(qū)檢察院處理了一起惡勢(shì)力犯罪團(tuán)伙案件，上千家網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)被惡意投訴、舉報(bào)，其中近400家被勒索，單筆勒索金額從幾十元到數(shù)千元不等。
當(dāng)然，打假的初衷是為了規(guī)范市場(chǎng)，知假買(mǎi)假并不違背打假的最終目的，反而有助于強(qiáng)化這一效果。因此，不能因?yàn)槠渎殬I(yè)身份就全盤(pán)否定其打假行為。但有些無(wú)底線的“假打”行為，不僅背離了打假人的初衷，也嚴(yán)重破壞了市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
鋅財(cái)經(jīng)獲悉，有不少所謂的打假人被收買(mǎi)去投訴競(jìng)品企業(yè)，破壞正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
上個(gè)月，百雀羚曾遭舉報(bào)稱化妝品添加了禁用原料，舉報(bào)人頻繁向多地藥監(jiān)局舉報(bào)。雖然2024年北京行政終審判決認(rèn)定其無(wú)此問(wèn)題，但舉報(bào)人仍在上海重復(fù)舉報(bào)，并利用《舉報(bào)答復(fù)書(shū)》暗示違規(guī)，引發(fā)微博熱搜。
藥監(jiān)部門(mén)解釋稱，舉報(bào)內(nèi)容屬實(shí)并不等同于百雀羚違法，經(jīng)過(guò)調(diào)查確認(rèn)其無(wú)違規(guī)行為。百雀羚也解釋稱，該原料曾可使用，后來(lái)新規(guī)將其禁用。
來(lái)源：百雀羚
盡管事實(shí)已經(jīng)澄清，但許多人仍留下百雀羚含有禁用物質(zhì)的印象，導(dǎo)致其商譽(yù)受損。
為了遏制職業(yè)打假人牟利走偏鋒、擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的行為，我國(guó)今年也陸續(xù)出臺(tái)了相關(guān)法規(guī)。
例如，8月29日印發(fā)的《市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境重點(diǎn)舉措（2024年版）》明確提出，將依法規(guī)制經(jīng)營(yíng)主體和社會(huì)公眾普遍關(guān)注的惡意索賠、“職業(yè)索賠”等行為。
可以預(yù)見(jiàn)的是，馬太效應(yīng)下會(huì)有更多的打假人涌現(xiàn)。對(duì)于這一群體，需要更進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管和引導(dǎo)。只有這樣，才能確保打假活動(dòng)的合法性和規(guī)范性，維護(hù)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益的健康發(fā)展。
下一篇：沒(méi)有了