你的手機(jī)里有多少個(gè)群聊？你喜歡在群里發(fā)言嗎？
許多網(wǎng)友可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象：剛建群那幾天，群里熱熱鬧鬧，大家暢所欲言。可沒(méi)過(guò)多久，群里交流的頻率就逐漸降低，不少人開(kāi)始“潛水”，甚至開(kāi)啟了“免打擾”模式，仿佛變成了“隱形人”。即使偶爾有人發(fā)聲，響應(yīng)的人寥寥無(wú)幾，群聊可能也就“冷卻”了。
這不禁讓人思考：大家為什么不愛(ài)群聊了？“潛水”的背后隱藏著怎樣的心理？
部分網(wǎng)友對(duì)群聊的感受 圖源：社交平臺(tái)截圖
一
群聊的類(lèi)別五花八門(mén)、規(guī)模有大有小、“壽命”有長(zhǎng)有短，但很多群聊都難逃“起初熱熱鬧鬧，轉(zhuǎn)瞬冷冷清清”的結(jié)局。有人說(shuō)，群聊到最后都變成了互不打擾、各自安好。這是為何？
現(xiàn)實(shí)當(dāng)中交集太少。網(wǎng)絡(luò)社交其實(shí)是線下交往的延伸。有網(wǎng)友說(shuō)，返鄉(xiāng)的同學(xué)組建了同學(xué)群。一開(kāi)始，大家許久未見(jiàn)，分享著各自的生活見(jiàn)聞、工作趣事，回憶著年少時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，經(jīng)常一會(huì)兒沒(méi)看手機(jī)，就有上百條未讀消息。但幾天后，話(huà)題就像被“抽干”了一樣，成員之間的聯(lián)系也慢慢少了，同學(xué)群最終淪為“僵尸群”。究其原因，或許因?yàn)槿撼蓡T之間的現(xiàn)實(shí)交集不多，彼此生活軌跡不同，剛開(kāi)始還能靠著對(duì)共同經(jīng)歷的回憶、對(duì)久別重逢的喜悅等維持熱絡(luò)，但時(shí)間久了，缺乏持續(xù)互動(dòng)的條件和動(dòng)機(jī)，群聊也就自然而然地失去了活躍的“土壤”。
信息過(guò)載令人疲憊。有人說(shuō)：“我們永遠(yuǎn)得被迫接受別人隨時(shí)隨地發(fā)來(lái)的消息，卻根本不會(huì)考慮我們同不同意。”在一些群聊中，廣告、投票、軟文鏈接刷屏，讓人不堪其擾。比如“拉票群”不斷增多，像一些同學(xué)群，可能很久沒(méi)人發(fā)言了，卻時(shí)不時(shí)有人發(fā)比賽投票鏈接；再如“助力群”泛濫，一些搶票助力、真假難辨的募捐眾籌等信息充斥群內(nèi)，使得一些群成員不得不選擇“屏蔽”。信息過(guò)載時(shí)代，海量的信息不停歇地向我們涌來(lái)，本就真假摻雜、良莠不齊，如果群聊中再混入諸多無(wú)用信息，既耗費(fèi)了手機(jī)存儲(chǔ)空間，也占據(jù)了注意力，選擇“折疊”也就不足為奇了。
精力有限難以“分身”。在現(xiàn)實(shí)生活中，人們的時(shí)間被工作、學(xué)習(xí)和各種瑣事拆解得“碎片化”，有時(shí)一件事還沒(méi)有做完，就有一堆事在后面排著長(zhǎng)隊(duì)，大腦偶爾也會(huì)“CPU過(guò)載”、不堪重負(fù)。所以，即使有的人享受與他人酣聊的暢快，但當(dāng)群消息不斷涌來(lái)，微信圖標(biāo)動(dòng)輒顯示“99+”時(shí)，也會(huì)產(chǎn)生一股無(wú)暇應(yīng)付的無(wú)力感，久而久之，群聊的熱情也就逐漸冷卻了。
漫畫(huà) 圖源：視覺(jué)中國(guó)
二
越來(lái)越多的群被折疊，進(jìn)入免打擾模式；即使未讀消息疊加，也不愿意打開(kāi)看一眼；隨意打開(kāi)一個(gè)群，上次參與聊天還停留在搶紅包后的禮貌感謝……除了前面說(shuō)的一些客觀因素外，還有哪些微妙的心態(tài)，使得人們不愛(ài)群聊了？
道不同很難相謀。一些網(wǎng)友認(rèn)為，群聊內(nèi)容大多是泛泛而談，沒(méi)有太多“營(yíng)養(yǎng)”，因此提不起興致加入其中。比如，一些人喜歡在群聊中隨意評(píng)價(jià)他人，或是就一些社會(huì)熱點(diǎn)展開(kāi)“陰謀論”揣測(cè)，你一言我一語(yǔ)，群雖熱鬧，內(nèi)容卻是“看了添堵”。又如，長(zhǎng)輩轉(zhuǎn)發(fā)的未經(jīng)核實(shí)的養(yǎng)生建議或帶有偏見(jiàn)的社會(huì)論斷，年輕一代在多次科普反駁后，發(fā)現(xiàn)并無(wú)作用，便逐漸不再發(fā)言，轉(zhuǎn)而只接收必要通知。他們坦言：“與其爭(zhēng)論到家庭關(guān)系緊張，不如當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)?！笨梢哉f(shuō)，“潛水”是他們維護(hù)心理邊界、減少認(rèn)知摩擦的一種方式。
擔(dān)心得到負(fù)面反饋。作為一種群體溝通方式，在一些較為正式、帶有公眾性質(zhì)群聊中的發(fā)言其實(shí)并不簡(jiǎn)單，它關(guān)乎其他人對(duì)個(gè)體的印象和評(píng)價(jià)。試想，當(dāng)你在群里分享了一個(gè)觀點(diǎn)或是有趣的事情，滿(mǎn)心期待得到大家的回應(yīng)與關(guān)注，可消息發(fā)出后卻石沉大海，沒(méi)有一個(gè)人回復(fù)，那種場(chǎng)子冷下來(lái)的尷尬，就可能會(huì)讓人陷入局促不安。這種小心翼翼的心態(tài)使得一些人寧愿選擇沉默，也不愿發(fā)言，群聊的互動(dòng)性因此大打折扣。
旁觀或圍觀心態(tài)。在筆者看來(lái)，群聊中的部分“潛水”現(xiàn)象與“旁觀者心態(tài)”有關(guān)，當(dāng)群里發(fā)了一則消息或通知，一些群成員覺(jué)得“和我沒(méi)什么關(guān)系”“自己的發(fā)言無(wú)關(guān)緊要”，產(chǎn)生了旁觀或圍觀的心理，群聊便陷入了“最怕空氣突然安靜”的窘境。有人認(rèn)為，這是因?yàn)殡S著年齡增長(zhǎng)和閱歷增加，大家多多少少經(jīng)歷了一些“風(fēng)雨”，變得更加成熟和穩(wěn)重，因此不太愛(ài)隨便發(fā)表意見(jiàn)；也有人認(rèn)為，是因?yàn)榇蠹疑钪远啾厥?，而不愿多說(shuō)，甚至懶得開(kāi)口。
圖源：視覺(jué)中國(guó)
三
現(xiàn)實(shí)的我們每個(gè)人或多或少都有群，甚至有不得不加入的群。你可能是期待別人發(fā)言的群主，也可能是聊天被冷落過(guò)或是喜歡“潛水”的群成員。那么，群聊到底該怎么聊？
少些不安，多些自洽。群聊的沉默與熱鬧，都是社交生態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。要不要在群里活躍地參與群聊，是一種自由的社交選擇。在虛擬空間中的活躍與否，與生活中的實(shí)際狀態(tài)并非百分百相關(guān)，也沒(méi)那么有所謂。如果能從群聊中收獲有共同話(huà)題的同好、有思維碰撞的新知，又或是聊聊天能放松放松緊繃的神經(jīng)，那就大大方方參與其中，無(wú)需在意過(guò)多細(xì)節(jié)。如果本來(lái)就對(duì)群聊興致缺缺，那就利用空閑時(shí)間做些自己喜歡的事情，有必要聯(lián)系時(shí)一個(gè)電話(huà)就能解決問(wèn)題，倒也是一種自如的狀態(tài)。
少些打擾，多些營(yíng)養(yǎng)。若想讓群聊從沉寂中“蘇醒”，也可對(duì)群聊內(nèi)容進(jìn)行篩選升級(jí)。比如可以設(shè)定明確的群聊主題，像讀書(shū)分享群，定期推薦一本好書(shū)，讓群成員圍繞書(shū)中內(nèi)容發(fā)表感悟和見(jiàn)解。在討論過(guò)程中，群主可以?huà)伋鲆恍┯猩疃鹊膯?wèn)題，引導(dǎo)群成員進(jìn)行深度思考和交流。這樣不僅能避免話(huà)題的泛泛而談，還能讓群成員在交流中獲得知識(shí)和啟發(fā)，增加群聊的“營(yíng)養(yǎng)”。同時(shí)，對(duì)于群里頻繁出現(xiàn)的廣告、投票鏈接等無(wú)關(guān)信息，管理員也可以及時(shí)制止和清理，營(yíng)造一個(gè)清爽、專(zhuān)注的交流環(huán)境，讓群成員更愿意參與互動(dòng)。
少些跟風(fēng)，多些理性。有人說(shuō)，在群聊這個(gè)虛擬的社交場(chǎng)域中，有時(shí)容易形成一種群體性的輿論氛圍。也就是說(shuō)，當(dāng)群里的多數(shù)人對(duì)某一事件或觀點(diǎn)發(fā)表看法時(shí)，少數(shù)人可能會(huì)因害怕被反駁而選擇附和，放棄自己的立場(chǎng)。其實(shí)，保持獨(dú)立思考、不盲目跟風(fēng)是一個(gè)人成熟理性的標(biāo)志之一。在一些熱點(diǎn)事件討論群里，若能冷靜分析，堅(jiān)持自己的理性判斷，有助于避免在群聊中陷入無(wú)意義的爭(zhēng)吵，以客觀的態(tài)度引導(dǎo)群內(nèi)的討論方向。同時(shí)，在表達(dá)時(shí)盡量清晰和準(zhǔn)確，減少誤解的可能。要相信，直抵人心的從來(lái)不是修辭，而是“不設(shè)防”的真誠(chéng)。就像《論語(yǔ)》中講的“君子坦蕩蕩”，秉持真誠(chéng)，內(nèi)心便會(huì)安穩(wěn)。
群聊不該成為一種溝通負(fù)擔(dān)。以自洽、理性與智慧，“駕馭”群聊這方“輿論江湖”，讓交流回歸純粹，方能在虛擬社交里尋得溫暖與成長(zhǎng)，收獲更有價(jià)值的聯(lián)系與情誼。